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做满意度调研的目的很简单，就是想全面系统地获得客户（客人）对于自己产品和服务的反馈信息，并据此提出改进意见，不断提升企业运营管理及服务的水平。一般而言，任何一个企业，不管它提供的是什么样的产品或服务，只要你想提高市场竞争力，扩大品牌影响力，

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