青道观点：迪士尼是如何通过场景把服务做到极致化的

场景，就是企业与顾客面对面的时刻，是客户决定是否付费、付多少费以及还会不会再付费的地方。因此，迪士尼认为，作为生存的基础，企业把多大的精力放在“场景”上面，都不为过。

青道观点：实用的会议场景学

说说会议场景学，并不仅仅是为了赶时髦，是我觉得中国的会议与会议市场已经发展到了需要关注这个问题的时候了。

青道观点：会议策划人的职业化有何意义

中国会议策划、运营管理及服务水平的提高，中国会议与奖励旅游产业的发展，需要有一大批这样的专业人才作支撑。

青道观点：会奖旅游业能从迪斯尼学到些什么

中国的会奖旅游业正处于转型升级的重要历史发展阶段，如何转型，如何升级，转型升级之前与之后的差异到底应该在哪里？

青道观点：如果不再以“大”为荣，我们剩下的还有什么

未来，会奖活动定制化的意味会越来越足——适合自己的就是最好的。这时候，小而精、小而美、小而有特色，或许就是最佳选项。

青道观点：从G20杭州峰会看重要会议与举办地的协同传播效应

为什么人们的大脑会对“地名+会议”的模式情有独钟，或者换句话说，为什么“地名+会议”的模式会具有如此强大的传播学意义？我想这一定跟人脑的记忆特点有关——抽象的东西不好记，越具象化、越具有符号感越好记。至于传播效果，道理很简单，越好记，持续的传播效应就越强。

青风道语：营销，从让人记住开始

让人记得住，首先得让他“愿意记”——对他可能有某种特别的帮助，然后是想办法让他 “记得住”——创造一个属于自己的“标签”。

青风道语：破窗效应给会奖人带来的启示

很多人都听说过“破窗效应”，也可能知道它的大致意思，但这个效应与我们的工作——会议策划、运营管理及服务有没有什么关联，则未必去认真考虑过。

青道观点：中国智慧会展发展思路探讨

令人高兴的是，中国会议展览业在智慧化方面终于迈开了步伐，虽然起步有些晚，但诱人的前景总是让人心动——或许有一天，我们能够将自己帽子上的标签由“劳动”密集型换成“技术或者智慧”等偏时尚类别的。

青道观点：会议业的行业特性与标准化

会议业属于服务业的范畴，服务就该有标准，无规矩不成方圆，而且中国服务业的现代化，缺的就是这些东西。这样的思路或者说法，听起来没有什么毛病，可如果不对会议业的行业特性和运作方法进行深入分析，找到会议业与标准化之间的有效结合点，只是挥舞“标准化”的大旗，试图用一个标准解决会议服务面临的一系列问题，恐怕很