青风道语：营销，从让人记住开始

　　这些年，我一直在为记不住人而苦恼。

　　记得有一次，到一个城市参加会奖业的一个活动，会间遇见一位“熟人”——聊了半天，愣是想不起来姓什么、叫什么，以及是什么单位的。我很自责，因为这明显不是第一次见面，好像也不是第二次、第三次。转过头，我问旁边的一位老朋友，说这位女士是谁。谁知这位老朋友热心过了头，不仅给了我答案，还直接把那位“熟人”拽了过来，加了一句说“他说他不知道你是谁”。弄得我几乎无地自容——她是我们一个合作酒店的销售总监。

　　后来略感安慰的是，很多人都说，跟我一样，他们也有这样的毛病。

　　前些天参加一个会议时，跟一个朋友聊天，她记人记事的方法对我启发很大。她是外企负责会议和商旅采购的，她给想要记住的人和机构都做了自己的“标记”，所以给人印象很深刻。我问她怎么看待北京这几家活动公司。她说，A公司的优势是“演艺资源”；B公司的特点是“创意”；C公司的价值在于“道路试驾”。她的回答简单而清晰。我们还谈到了会奖业界的很多人和机构，她都会以“标签化”的表述方式作为谈话的起点。他给我的标签是“写文章”，我办的会议的最大特点是“国内政府方面的优势”。“写文章”确实是我的主要特点之一，可关于我的会议的“标签”则有些出乎我的意料——可能是会议采购圈里的人给不同媒体举办的会奖活动所打的“标签”。这次谈话里，我们并没有刻意要对业界的人或事做出评价，也没有请她给大伙每人做个什么“标记”，这应该是她工作习惯的一部分。为什么会是这样呢？是不是她见到的供应商确实太多了，不给他们打个“标签”就无法区分？我想，她可能不用给所有人和机构都打上“标签”，只需要记住那些值得记住而且便于记住的就可以了。反过来想，在会议采购那里，你或者你的机构连个“标签”都没有，指望人家记住，还想跟人家合作，恐怕有点难。

　　我特别羡慕那些过目不忘的人。记得很多年前，有机会见接触到一位“表演记忆能力”的小伙子。你在黑板上随便写些乱七八糟的东西，他都能准确地记住，然后复述出来。我觉得他特神，很想知道他是天才还是有什么诀窍。他说，其实很简单，没有谁是记忆天才，要记住很多毫无联系的东西，需要长时间训练。记住这些东西的唯一方法，就是给它们做“标签”——人的大脑容易辨识的各种具象符号。他说。

　　嗷，想起来了，我知道了为什么我会习惯性地在书上乱涂乱画，以至于要想知道哪本书看得最多，读得最细，把书拿起来翻两下，找到其中最乱的那个就是了。

会奖业，有着中国经济生活中最复杂、最漫长的产业链条，从业者不计其数，任何人想要记住其中的一部分，都很不容易。对于上游的企业会议采购、社团会议采购、会奖公司采购等来说，经常使用的供应商数量并不是很多，大多数人和机构都是作为“资源储备”存放起来，以备随时所需。那么，怎么让这些planners把自己“存放在显眼位置”，并在需要的时候第一时间就“跳跃出来”，就值得我们思考了。

　　有两点建议供参考：

　　会奖供应商，包括会议中心、酒店、会奖公司等，同质化的东西太多，可能当面聊得很high，现场考察的效果也不错，过后想想，什么也记不起来。

　　以下的自我介绍方式，没人记得住，实际上也不用记：

　　旅游局、会展办经常说：交通便利、设施齐全、服务得当、四季皆宜，等等套话。

　　会议中心和酒店总是说：会议设施齐全、服务专业而周到，不仅客房质量过硬，餐饮也很棒。你看，进口的厨房设备，黄头发的大厨，宽敞的商务大房，还有人气型的酒吧。

　　DMC告诉你：我们这里新建了很多高星级酒店，大部分会议功能不错；特色餐饮很好，一边吃，一边看表演。另外，我们的土特产，比超市了买的强多了。

　　让人记得住，首先得让他“愿意记”——对他可能有某种特别的帮助，然后是想办法让他 “记得住”——创造一个属于自己的“标签”。