服务案例：恒大海花岛国际会议会展中心

项目名称：（海南）恒大海花岛国际会议会展中心---市场调研与分析，规划设计、管理与运营咨询

执行时间：2015年

合作单位：恒大集团

项目简介

恒大海花岛位于海南省儋州市，由恒大集团投资打造，总占地面积约8平方公里，汇聚了全球28大热门旅游业态，集主题乐园、度假酒店、购物美食、会议会展、滨海娱乐、文化演艺等于一体。海花岛国际会议会展中心由12朵盛放牡丹造型的国际会议中心和1座漩涡型的国际会展中心组成。国际会议中心总建筑面积约10万平方米,108间不同规格配备齐全的多功能会议，可以举办各种类型的会议及活动。

服务方案要点

恒大海花岛是一个旅游综合体，会议、展览是其中的重要组成部分。那么，如何来确定会议、展览的功能及规模定位呢？会议展览与旅游之间是一种什么样的互动关系？会议展览客人与旅游客人在消费特征方面有何异同？研究分析这些问题是该项目成功的关键所在。具体到会议方面，如果以牡丹花作为会议中心基本的外在造型，那么内部功能该如何组织，流线如何规划？其中降低服务成本、保证服务效率最为重要。展览呢？旅游综合体中展览的定位如何把握？它和会议、住宿、旅游等在空间结构上有什么关系？还有，海花岛在地理结构上具有相对独立性，包括岛内、岛外的交通该如何组织，如何管理？ 如何在保证参会者体验的情况下最大化地提升效率呢？