不管人们是否接受,中国消费市场分层的事实已经存在,而且层级之间的差异正在进一步拉大。这个说起来简单,但在实际市场运作当中,如何对付分化之后的高端消费群体,对于我们这些刚刚摆脱温饱的人来说,无疑是一个巨大的挑战。一直一来,我们把会议当作完成任务的工具,因而“功能”性需求始终占据着会议最高目标的位置。我把这一时期称为会议的“功能时代”。有人会问,难道消费升级了之后会议就不需要“功能”了吗?回答这个问题其实很简单:温饱时代,“吃饭”的“功能”是填饱肚子,消费升级了之后,“吃饭”已经远不止“叫人不饿死”这么简单了。不断提升的消费能力,正将会议从它最初的“任务”阶段推向全新的“体验”阶段——高端参会者不只是满足于“完成任务”这么一个基础诉求,他们会越来越关注会议过程中的每一个细节,他们对于会议效果的评判也会在原来“完成任务”的基础上,再加上自身的感受,即 “会议体验”。不用担心,全新的“会议体验”,非但不会影响会议“任务”的完成,反而会使“任务”完成得更加出色。
一次完整的会奖体验,既包括会议本身,也包括会议引发的旅游等相关活动。
CMIC(中国会议产业大会)是高端会奖精英交流与业务合作的平台,因此创造高端会奖体验始终是组委会努力的主要方向。
案例名称:CMIC云南夏季峰会
时间与地点:2016年7月14-18日,昆明+香格里拉
主要活动安排:
l 开幕会议
l 对接洽谈会
l 研讨会
l 路演活动
l 会后考察活动
运营理念:凸显会议层次的高端性及效果的务实性,努力使嘉宾及参会者在达成会议诉求的同时,享有一系列高标准的参会体验。
运作模式:CMIC组委会顶层设计,地方政府鼎力相助,DMC资源挖掘并组织实施。
会议体验:
1、 参会者对等性:高端企业买家、京沪知名会奖公司、国家一级社团组织;国际国内会奖业界知名专家;云南省政府、省旅发委、省博览局以及各市州相关领导,云南当地中高端会奖供应商等,规格较高且基本对等;
2、 活动安排与流程控制:活动总体设计合理,流程顺畅,时间计划执行效果良好;工作相关内容集中在一天之内完成,松紧度合适;会后考察安排的是部分云南最有代表性的高端旅游资源,因而嘉宾满意度颇高;
3、 内容设置:国际国内高水平的演讲基本切合大部分参会者的工作需求,且部分演讲内容具有较高的启发性;用视频方式发布部分内容,现场体验效果良好;
4、 VI设计、现场规划与安排:
l VI设计时尚、活跃、明快,与云南多彩的会奖目的地形象相契合
l 活动安排、现场设计及其表现形式多样化,让常规的内容变得更具感染力;
l 形式新颖:热烈的民族舞蹈、高清的视频呈现、新颖的PPT、创意性十足的会间创意运动、民族特色的洽谈标牌设计等;
l 良好的视听效果:超宽、高清、弧形LED屏幕;一流的灯光、音响等,创造出近乎完美的视听体验。
旅游体验:
1、 吃:采用视听与现场互动方式打造的主题宴会,将云南博大精深的饮食文化完美地呈现了出来,让人记忆深刻;各式特色餐饮,成就会奖美食之旅;
2、 住:万达文华、索菲特以及香格里拉,三家顶级酒店品牌,给买家来了个云南豪华会奖酒店全体验;
3、 行:东方航空全程支持,越野车队森林公园探秘,行程便捷且有受尊重感;
4、 游:松赞林寺祈福讲经活动、普达措国家森林公园探秘活动,体现会奖专家团的高端性和尊贵性;
5、 购:说到可以带回家的东西,再没有什么比新采的松茸更让人心动的了;
6、 娱:将娱乐元素融入到会议及旅游活动中,是本次会议“娱乐”的主要特点:
l “会奖人·会运动”万达双子塔早间趣味运动;
l “会间创意运动”,杨丽萍公司为与会者带来会间运动的快乐;
l 纳帕海篝火晚会,优美且充满节律的藏族舞蹈学习活动;
l 纳普达措国家森林公园松茸采摘活动;
l 独克宗古城唐卡DIY活动。
改进之处:
1、 在线流程管理及分享系统缺失;
2、 会议现场管理、嘉宾管理等细节出现差错;
3、 礼品的定制化及“贴心化”程度待提高;
4、 嘉宾参与性活动需再分解及细化。
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