青道观点：谷歌企业文化的魅力

　　年龄大一些的人，很少会对别人家的好东西心生羡慕，我也一样。可当我面对谷歌充满魅力的企业文化的时候，却很难抑制这样一种情绪，而且梦想着有一天自己也能在这样一种环境中工作。

　　最初了解谷歌，是从他们诱人的员工餐开始的。谷歌在北京有办公室的时候，我没有去过，不知道他们的办公环境长啥样，也不关心他们每天吃什么，头脑里的谷歌只与那个简单的搜索框和里面的内容有关。直到有一天，一个朋友用充满羡慕的神情讲述他到谷歌访友的一段经历的时候，谷歌在我心里面的形象一下子鲜活了起来。他说，他到谷歌去看朋友，中午在那里吃了一顿员工餐——比五星级酒店的都棒，而且还有大龙虾。虽然我对大龙虾并没有那么迷恋，可那也足已让我对这家美国公司刮目相看。

　　这几年读了几本关于谷歌的书，看过不少关于谷歌的报道，知道了一些谷歌的情况，而最近看的Laszlo Bock写的《重新定义团队——谷歌如何工作》则让我对于谷歌独特的企业文化有了更加深入的了解。除了免费的美食，让人看一眼就能很快记住的谷歌的“文化标记”还有很多，比如：色彩鲜艳的地板、墙面和豆袋坐垫，疯狂的办公室——你可以带着猫狗上班，高兴的时候你甚至可以在办公区里骑上一会儿自行车。谷歌把这种“寓工作于娱乐之中”的方式叫“快乐文化”。

　　心理学家说，每个人内心深处都有一种娱乐的天性，只不过很多时候没有机会释放出来。我在想，世界上的公司数不胜数，了解人类“娱乐天性”的领导人一定不少，但敢于将人类的这种天性在办公室里释放出来的企业真的不多。没有人喜欢被制度所控制，而且还知道被控制会极大地限制创新性，可为什么我们大多数人还是会安心于条文控制下的世界？公司是不是也分为三六九等，其中的一些压根就不适合自由奔放的工作方式，而只能拿谷歌作为羡慕的对象？自由与管控、娱乐与工作之间的界限该如何把握？这些问题的确耐人寻味。

　　不管我们能借鉴多少，谷歌企业文化的独特魅力仍就在闪耀着它的光芒。

　　除了“快乐文化”，谷歌企业文化还有三个基本特征，值得我们思考：

　　第一、人是企业发展的根本

　　谷歌的创始人拉里和谢尔盖在创业之初的设想中，不只有一个伟大的搜索引擎，还有一个伟大的公司：工作有意义、员工可以尽情发挥自己的激情、他们及他们的家人得到关怀。看来，把“以人为本”挂在嘴上，钉在墙上，不如放在心里，落实在行动上。

　　第二、透明是谷歌企业文化的根基

　　他们认为，应该假定所有的信息都应该可以与团队分享。在谷歌每周五举办的TGIF全员会议中，公司负责人向全体员工通报一周来的情况，做产品演示，欢迎新员工。会上还有现场问答，任何人都可以提问，问题类型也不设限。会议记录不仅是沟通的媒介，还是学习的工具。管理者可以定期收到编辑好的会议记录，这些记录为他们传递重要的公司时讯，阐释企业决策的过程，让员工知道，决策者也在不断地学习和成长。会议记录还有利于严谨的思维和准确的沟通。

　　在企业运营管理方面，我们习惯性地捂着盖着，只有这样，我们才觉得踏实。现在想想，这样做的意义可能没有我们想象的那么大。

　　第三、给予员工发声的权利

　　发声的权利意味着要给员工真正的话语权，这对于很多组织而言，有些令人恐惧。但坚持这一点，是谷歌秉承自己价值观的主要方式之一。他们认为，给员工表达观点的机会，是公司做出高水平决策和保证组织高效性的关键推动因素。事实上，谷歌的很多决策都是根据员工的提议做出的。

　　从表面上看，我们每一家企业都会说自己很重视员工的意见，所有的企业负责人也都会声称自己愿意倾听下属的建议，可实际上做到的并不多。

　　企业文化，看起来很软，实际上很硬——尤其在经受考验的时候，它会发挥关键作用。国家虽有差异，企业也有所不同，但我们会清晰地感觉到，谷歌企业文化中触及人类灵魂深处的东西，则是全人类都需要的。