青道观点：互联网时代的深度学习

　　上次和一位会奖公司的负责人聊天，谈到目前会奖从业者的主体都是八零后甚至九零后的问题。这一群体有什么优缺点呢？他说，优点很明显，比如思维活跃等等。缺点也一样明显，其中最主要的一条就是“知识表面化”——说起来好像什么都知道，等到再往下追问的时候，没了！

　　互联网给我们带来的最大好处之一，就是让我们彻底告别了孤陋寡闻的时代——每天早上一醒来，各种信息就会扑面而来，只要稍动一下手指头，就能很快知道天底下刚刚发生了哪些重要的事情。这曾经是人类最大的梦想之一，我们确实应该为此感到骄傲。然而任何事情都有其两面性，信息多了一定就好吗？越来越多的信息就一定能让我们的生活变得更有意义一、让工作变得更加高效吗？

　　一个不争的事实是，过多的信息，不仅会让我们眼花缭乱、穷于应付，还会让我们自我感觉良好——以为自己什么都知道。这样一来，既没有时间去深度学习、深度思考，好像也不认为有这个必要。

　　实际上，信息爆炸时代，需要我们每个人都具备很强的信息判断与分析能力，好让那些有价值的东西跳跃出来，为我们所用。换一个角度想，假如你是内容的提供者，你应该怎么做才能让你的信息“跳跃出来”，让它们为需要的人产生价值呢？这是每个人、每个企业都面临的挑战。怎么办呢？只停留在问题的表面，不去进行深度学习和思考，要想赢得这场挑战显然是不可能的。

　　那么，怎么才能构建深度学习和思考能力呢？

　　我们不妨从以下两个方面来思考：

　　“浅思考”的毛病出在于，一个是“只知其一”，另一个是“只知其然”。

　　“只知其一”，就是你没有研究“其二、其三”，不知道事物的另外一个或者多个侧面，不明白从另外一个视角看问题可能得到完全不同的答案。所以，在对某个事情做出判断的时候，不要只看讲话的人是否言之凿凿，最好是从多个角度分析后再做定论。我们都会经常批评别人，找到一个“错误点”，使劲批上一阵子，可如果考虑不周全，就很可能陷入被动。上次听见这样一个对话，A说：我们国家的学校很差劲儿，“校霸”猖獗也没人管。B反驳说：你不知道，美国的“校霸”更厉害，学校也没有很好的办法。A无语。我没有插嘴，但我知道日本也有“校霸”，“天皇”的孙女就挨过他们的欺负。A的问题在于，把“校霸猖獗”这种现象与“国家”挂上了钩，还特意提到了“中国”。

　　在工作上、业务上也一样。你会说，大家平时关系都很好，可当关键利益发生冲突的时候，本来 “关系很好”的人就有可能翻脸。你想不通，觉得很生气。其实，换个角度看问题，你就能够理解了。大家平时是同事，是业务合作伙伴，很友好，但你要知道，这种状态是建立在一定条件之上的，假如条件变了，情形就有可能发生大的变化。

　　人没有“好坏”之分，只有作为生物个体和社会成员在不同条件下呈现出来的不同状态，所谓的“好”或者“坏”是你个人的“有色眼镜”过滤出来的结果。世界上也没有什么“好事情”或者“坏事情”，有的只是看问题的不同视角。

　　“只知其然”，就是没有去深究产生这种现象的内在支撑要素，“不知其所以然”。毛泽东说的“透过现象看本质”就是这个意思。我们在生活与工作中看到的很多东西其实都是表象，深究下去，都能找到深层次的诱因。这样的话，假如我们的判断只来源于表面化的信息，所做出的结论就很可能会不正确，甚至完全错误。表象复杂多变，而本质则相对稳定。拨开层层迷雾，方能看清本质。

　　我对于“减肥”问题就有一个认识的过程。我原来认为，“减肥”的解决方案很简单，少吃点、多运动不就可以了吗？后来知道，“多吃”是“体重超越者”身体内部的需要，而且这种需求之强烈，很难通过主观方式加以控制。另外，“多运动”也很难，体重大，心脏负担重，一动弹就喘气，运动的成本比一般人高很多。

　　对于社会上的一些不良现象，人们都会表示不满，这可以理解。但产生这些现象的原因是什么？都跟社会制度有直接关系吗？这可真要具体分析。有些问题可能真的与社会制度有关联，而大部分问题则与一个国家社会经济的发达程度、该国家的具体情况密不可分。比如国民素质问题——在温饱没有解决或者刚刚解决的情况下，要求人们普遍达到很高的教养水平，在哪个国家都做不到。我们与美国有很多不同，不仅是社会制度，更多的是经济发展水平和社会发达程度，而后者是很多问题产生的根源。

　　很多做会议的人认为，参会者越来越难“对付”。其实，这是社会经济发展到一定程度后的必然产物。消费不断水平提高、更加见多识广，让参会者有条件来提出更高的要求，获得更多的尊重和更好的体验。如果不从根本上思考会议市场需求变革的重大问题，只是疲于应付各种抱怨，恐怕很难从根本上解决这个问题。从消费升级的角度分析，客人的抱怨，实际上是对更高服务标准的呼唤。

　　第二，学什么以及怎么学。

　　“学什么”是一件很个人的事情，“怎么学”也跟个人的特点有很大关系。不过，“学”的目的是“用”，而“怎么学”则离不开当下的条件。因此，“学什么”以及“怎么学”，还是有一定规律可循的。

　　先说学什么。可以“学”的内容大致分为三类：知识、资讯和八卦。知识——就是人们对于自然和社会认识的成果，包括事实、对于信息的描述、某种技能等；资讯——对某类群体、在每一个阶段有用的信息；八卦——用以娱乐的各种内容。“知识”是经过实践验证后被认为是正确的东西，它具有一定的系统性和严谨性，是相对稳定的“信息”；而“资讯”类信息则具有一定时效性和针对性；“八卦”也是有用的“信息”，只不过主要用于“娱乐”。

　　一般而言，“知识性”信息是人们分析问题、判断问题的基础，你所拥有的“知识”越多，你处理问题的正确率就会越高。还有一点很重要的是，你的“知识”积累越多，你对“资讯”类信息的判断能力、利用能力就越强。

　　“资讯”、“八卦”类信息比较好理解，因为我们所拥有的那些“表面化”的“知识”主要就来源于此。需要说明的是，这两类信息也都很有用，只是与“知识”的作用有所不同而已。互联网将“资讯”和“八卦”类信息的传播做到了极致。

　　再说怎么学。“知识性”学习的方式一直以来主要是书本，因为系统性知识的学习既需要仔细思考，还需要做笔记——一般是这样。但也不尽然，互联网不仅能提供实用性的“资讯”和娱乐用的“八卦”，还能为我们提供丰富的知识。既然是这样，为什么互联网时代产生的更多的是表面性上的“知识分子”呢？我觉得可能有以下几个原因：

　　❶ 互联网信息过大，分辨起来很困难，因此人们愿意用简单的方式抓取“表面化”的信息；

　　❷ 移动端流量所占份额的不断提高，更促使学习“表面化”——阅读起来很方便，但缺乏深度思考和不断温习的适宜场景；

　　❸ 互联网的“资讯”、“八卦”诱惑更多、更强大，远盖过“知识性”学习。

　　尽管困难很多，但只要有决心、有方法，就完全有可能把互联网变成深度学习的有力帮手。养成以下习惯，有助于我们实现深度学习的目标：

　　首先是做笔记。想一次性把一个“知识点”或“知识系列”牢记于心，比较难，因此做笔记和复习至关重要。下载一个笔记类的APP效果就很不错；

　　其次是做关联查阅。以前，我不太喜欢查工具书，因为怕麻烦。如今不同了，大众性的知识“百度知道”就能解决，深一些的问题可以找专业平台。记住，设法养成关联查询的习惯；

　　三是试着写点什么。培养自己的深度思考能力——表达能力、分析能力、归纳能力等，可以从写评论、写心得、写方案开始。少发语音信息。

　　总之，如果你想让自己变得更有价值，以在工作和生活中获得更多的认同，那么深度学习就应该是你离不开的伙伴。虽然不像浏览“资讯”和“八卦”那么简单愉悦，但只要认准了方向，坚持下去，就能慢慢养成深度学习、深度思考的习惯，让自己与周边的人都从中受益。