青道观点：会议非常规化中的“变”与“不变”

　　楚有才撰文谈“非常规会议”（unconference），而且介绍了国外“非常规会议”策划的基本方法，觉得很好，所以也愿意借题谈谈自己的想法。

　　会议作为工作的一种延伸工具，作为群体面对面的一种方式，总是与时代发展的脉搏紧密联系在一起的。随着消费水平和认知能力的持续提升，高端与会群体正变得越来越难以“对付”。传统的会议举办模式就像过了季的时装一样，不再受人待见。再想让他们像小学生一样，乖乖地坐在台下，一边听者嘉宾的发言，一边认真地做着笔记，恐怕很难做到了。这就给新时期的会议策划人提出了严峻的挑战：会议究竟该怎样策划？会议的内容、形式以及活动、体验的设计等等，到底该做哪些调整？ 

　　几十年来一贯制的办会模式遇到了问题，这一定会让人感到有些不知所措。不过话又说回来，光着急是没有用的，那么静下心来分析会议发展变化的规律，找到会议策划、运营管理及服务中相关因素的“变与不变”，或许对我们找到更好的应对之策有帮助。

从常规会议到非常规会议，从常规化的办会模式到全新的办会思路，下列因素中的“变与不变”，值得我们思考：

　　一，会议价值

　　不变。会议作为群体面对面交流的工具，其价值，包括学习、讨论、社交、分享观点、开展业务、群体激励等没有变。所以，会议是一定要开的，而且还要围绕着以上的“价值点”来召开。

　　变。会议价值的内核没有变，但其内容与方式都在发生深刻变化。比如“学习”——过去所说的“学习”与互联网时代高端与会群体所需要的“学习”，已经不可同日而语，而且人们对于“学习”的环境、一起“学习”的人等都更加挑剔。

　　二，会议内容

　　不变。会议都需要“内容”，这个不会变。即便是“非常规会议”，包括社交性很强的活动，也需要“内容”——主题。没有内容的会议及活动，就会变成无本之木。但也不必过分强调会议的“内容”，因为“内容”早已成为会议及活动的“基本配置”。

　　变。技术条件变了，常规“内容”的获取已变得十分简单，根本不需要通过会议这种复杂的方式来实现，再加上高端与会群体认知能力的不断提高，如果不是专业人员、专业手段精心加工的“内容”，将不再为会议所需要。随着会议“内容”灌输性特征的逐步退化，其可带走性（to be taken away）特征将日趋增强。人们对于高质量“内容”的诉求，是引发会议变革的主要原因之一。

　　三，会议形式

　　不变。会议的“内容”都需要一定的“方式”来呈现，这个很难改变。比如“人”是会议及活动“内容”的主要呈现者，而且还要在一定的物理空间内以“一对多”的方式来呈现等。

　　变。与“内容”相比，会议的“形式”更富变化性。会议“形式”的“非常规化”，除了更有特点、更富互动性的场景设计之外，还应该包括更时尚、更科技、更富感染力的“内容”传递方式。所谓的“非常规会议”或者“会议的非常规化”，主要就体现在会议的“形式”上。

　　四，活动安排

　　不变。会议的基本目标需要通过一些必要的活动安排来实现。比如说一个典型的行业年会，通常由全体会议或开幕会议、分组会议、宴会或酒会等组成的，每个活动都是会议的一个有机组成部分，共同为会议目标的达成做出贡献。这些构成会议基本构架的活动安排，总体上不会变。

　　变。我们发现，随着时间的推移，不仅规模增大了的会议需要更多活动来支撑，同样规模的会议其活动数量也有明显增多的趋势。这与高端人群对于会议诉求的不断细化有直接关系。更加细化的会议诉求，需要更多更细化的活动安排来实现。一直以来，我们主要通过大型活动来满足大部分参会者的框架需求，而这一特点正在发生重大改变。除了主要活动之外，增加的主要有：社交活动、餐饮活动、体验活动、娱乐活动以及各种小型分享会、聚会等。从今往后，当你听说某个几百人或者一千多人的会议，其中安排了数十场甚至数百场分项活动的时候，不要再感到吃惊。

　　五，体验设计

　　不变。会议就是一场体验活动，会议的所有安排和设计都与人们的体验有关，这一点过去、现在和将来都一样。

　　变。“非常规会议”或者“会议的非常规化”与传统会议的最大差异，主要体现在参会者体验方面，而参会者体验除了会议的形式、活动安排、流程设计之外，还有一系列专门为提升会议体验效果而展开的设计，这部分体验内容大多与新技术、新手段、新场景等创意设计有关。可以肯定的是，面向未来，争夺高端参会群体的市场竞争，将主要表现在体验设计方面。

　　当然，会议是一项十分复杂的人类活动形态，社会经济发展中的每一点变化，差不多都会以某种方式渗透到会议当中来。因此，无论是作为一种新的会议举办模式的“非常规会议”，还是作为一种新的办会思路的“会议的非常规化”，都有非常多的内容需要思考和讨论。我想，不管会议如何变化，只要我们抓住会议的核心价值，以人为本，把人在会议中的每一点感受都放在心里，那就不会偏离会议的进步基本方向。