青道观点：拿什么衡量会议目的地的竞争力

　　所谓会议目的地，就是大家愿意去开会的地方。会议目的地通常指的是具有一定面积的区域，会议策划人可以在该区域内顺利地完成会议及其附加的各种活动，参会者可以在其中获得比较完整的会议及旅游体验。按照这一定义，会议目的地可以大到一个国家、一个省份、一个城市，小到城市里面的一个区域、一个小镇甚至是一个架构完整的大型会议旅游度假区。

　　之所以存在“会议目的地”之说，就是因为“会议”这种活动具有明显的区域聚集效应——大家会不约而同地去某些地方开会或者举办活动。为什么有些地方会成为受欢迎的会议及活动聚集地呢？道理很简单——这些地方具备了更多的会奖活动策划人和参会者想要的东西。也就是说，会议目的地竞争力水平的高低，跟这个地方所具有的吸引会奖策划人与参会者的要素及其展现的效果有直接关系。那么，通过分析会议目的地吸引力相关要素及其表现特点，就可以相对准确地测量出目的地的竞争力水平，而做好这项工作，对于指导会议目的地规划与建设，进而促进会奖旅游业健康发展具有重要的现实意义。

　　我认为，通过对以下几个问题的讨论，对于分析中国会议目的地及其竞争力是有帮助的：

　　会议目的地到底为谁而建？

　　这个问题看似简单，回答起来却不那么容易。这其中至少涉及两个问题：一是人们总是在有意无意地按照自己的意愿来规划和建设所谓的会议目的地，至少从结果上看是这样；另一个是会议目的地的规划者和建设者们将注意力更多地放在会议采购人、策划人身上，而没有去关注目的地实际使用者——参会者的实际诉求。

　　没有会议中心，不是会议目的地，这个问题不大。等到某个地方有了一个像样的会议中心之后，人们心中一流会议目的地的感觉马上就出来了。“会议中心=会议目的地”的简单化推论模式是有害的，它让我们忽略了严密服务与精细化的体验对于会议及奖励旅游活动成功的重要意义。

　　会议目的地能否自发形成？

　　答案是否定的。尽管中国目前的很多看似成功的会议目的地大多是自发形成的，那也不能说明这样的目的地就是未来成功的典范。随着社会经济的不断进步，会奖活动及其运营管理会变得越来越“精密”，如果目的地缺乏统一规划、设计及有效运营，其自发成长过程中所带来的缺陷势必会逐一暴露出来。

　　会议的本质是什么？

　　为什么会议要和旅游扯在一起？对于会议的本质及其运行规律的正确认识，是构建一流会议目的地的基础。谁都知道会议是企业、社团运营管理的基本工具，是人们开展工作不可或缺的手段。那么开会就开会，为什么还要休闲娱乐呢？这是因为会议的服务对象是人，而人天生就有着强烈的休闲娱乐的本性，一旦有机会就会释放。实践表明，在可能的情况下最大程度地满足人们内心的休闲娱乐诉求，对于提升会议的效果是很有帮助的。因此，为了最大限度地实现会议的目标，会议策划人、采购人就需要不断寻找更有吸引力的目的地，以满足人们持续增长的娱乐需求。

　　由此看来，要构建一个受欢迎的会议目的地，并在市场竞争中胜出，需要考虑的因素是很多的，既要考虑会议组织方的利益，也要考虑参会者的需求；不仅要保证会议作为一项工作需要出色完成，也要给参会者在“吃、住、行、游、购、娱”方面带来更多全新的体验。因此，可以说，会议目的地建设是一场长期的、系统的而且是永无止境的战斗。

　　综合分析，会议目的地竞争力评价的要素如下：

会议目的地竞争力要素评价表

总体分类	二级分类	细分要素
功能类	核心功能	会议、展览、餐饮、住宿
	支持功能	城际交通、区域交通
	服务功能	会议专业服务、旅游基础服务、政府服务
经费类	比较成本	交通成本、现场成本、旅游成本、运作成本
	增加收入	政府补贴、协助增加会议收入
	减少支出	场地、住宿、餐饮、交通、旅游等
吸引力	设施及场地	标志性建筑、特色场地、旅游综合体设施
	旅游要素	吃住行游购娱
	目的地形象	人们对于目的地品牌及其特征的总体感受
	气候及环境	气候条件优越性、自然环境的生态性及独特性等
	其他吸引物	包括品牌性会议及活动等

　　会议策划人、采购人以及参会者对于目的地的诉求虽然有很多，而且其中有些主观感觉的因素难以量化，但我们还是要朝着可分析、可测量、可比对的方向持续努力，因为只有这样，我们才有可能将目的地规划、建设及其运营管理当成一种科学的、系统性的、严肃的工作来做。

文章改编自《中国贸易报》