青道观点：碎片化时代——会议策划人怎么办？

文/王青道

    “碎片化”是互联网思维的主要内容之一，是指小众化、细分化。碎片化时代的到来，促使我们思考中国社会经济变革时期，会议市场各方需求日趋小众化的发展趋势，关注新时期参会群体的需求及其发展变化的规律，进而策划和组织出适应市场需求的会议及活动。

　　经过三十多年的高速增长，我国经济已经完成了第一阶段的历史使命，缩小了与发达国家的差距，进入到了中低收入国家的行列。目前，我们的市场环境正在发生一系列深层次的变化，八零后、九零后逐渐成为企业员工的主体，中产阶级消费群体已经崛起，整齐划一的消费时代结束了，碎片化和小众化成为消费市场的主流。碎片化时代，我们会议策划人怎么办？
　　一个协会的负责人跟我说，过去组织一个会议很容易，发一个文件就有很多人参加，只要吃好了、住好了、玩好了，一切都OK。可如今不行了，无论你多么用心，总有人不满意。某企业市场部的负责人抱怨说，前些年搞奖励旅游，花钱不多，“新马泰”玩一趟都挺高兴，而去年人均花费高出了50%，还有些人觉得没劲。看来，市场确实是变了。
　　策划和组织中国会议产业大会（CMIC）是我的一项重要工作，如何通过CMIC平台满足不同人群的参会需求，是我目前面临的重要挑战之一。从第一届的三四项活动到第六届的近三十项活动，参会代表总量不断增多情况下，参会需求小众化的趋势表现得十分明显。第七届中国会议产业大会（CMIC 2014）预计参会人数将超过2000人，我们把参会者分为3大项、17个分项、39个子项，每一个子项的参会需求都有一定的差异。会议组织机构与会奖公司的分类最复杂，子项将近20个。初步预计，CMIC 2014会议及活动的数量将在去年的基础上增加10项之多。前些年看到美国一个协会年会有200多项会议及活动，还不是很理解，现在看来，几年后CMIC做到100项活动也很正常。
　　研究参会者及其需求，并设法加以满足，是会议策划人在这个充满变化的世界里永恒的工作内容。先不说不同行业、不同专业、不同类型企业举办会议的差异性，就会议策划与组织的共性特征分析，面对日趋碎片化的参会需求，会议策划人应该思考和解决的问题至少包括以下两个方面：
 　　1、细分参会群体，确定参会诉求。我们要清楚，一个简单方案应对所有参会者的时代已经过去了，细分参会群体，研究并确定他们的共性需求和差异化需求，是会议策划之前要做的第一项工作。对于一个行业或专业会议来说，参会群体细分的角度主要包括：
* 产业链或生态链角色因素
* 人类学因素：年龄、性别、受教育程度等
* 职务因素
* 影响会议成功举行的要素排序
* 经济贡献度因素
* 区域来源因素
 　　2、整合相关资源，努力满足各方需求。会议策划从本质上说，就是整合相关资源要素，满足各方需求，努力实现共赢。碎片化的参会需求，需要碎片化的资源及相应的组合方式才能加以满足。策划人手中的资源类型主要有：
* 会议价值6要素：学习、社交、观点分享、讨论、业务、激励
* 多样化的表现形式：会议、展览、培训、洽谈以及各种活动形态
* 丰富而具现实意义的内容：主题、议题、讨论题目、演讲人、主持人、观点分享者等
* 新媒体、新技术、新设备精彩呈现
* 会议产业链与会议目的地资源的掌握及应用

　　以上是我对于变革时期会议策划人所面临的机遇与挑战的思考，不知道您的看法如何？欢迎关注《会议》微信公众帐号“王青道”参与互动。