一个行业在发展的不同阶段所需要的人才是不同的,就拿会奖业来说,发展初期,企业需要的主要是操作性的人才,总监+执行人员,其余的事儿可以全归企业的主要负责人。可到了中期,随着市场运行逐步成熟,增强市场竞争力、提升品牌形象成了企业关注的重点。市场环境变了,企业的运营管理也要跟着变,那么人才结构呢?如果还是指望原来的人马,要实现这个目标恐怕很难。而且,如果企业运营管理的战略升级与中国社会经济的转型发展在时间上相互叠加的话,企业人才结构变革的压力势必会更大。目前,中国会奖业就处在这么一个不进则退的重要转折时期。
从角色定位的角度分析,中国会奖业未来所需的人才主要有以下五种:
一、设计人才
由消费升级所带来的审美层次的大幅提升,足以让所有企业负责人都不敢轻视设计的力量。与其它行业相比,会奖业所需的设计不仅难度更大,复杂程度也更高。会奖设计,不仅有数字的,还有平面的、立体的;不仅有视觉的,还有场景体验所需的触觉、听觉、味觉、嗅觉等各种表现方式。设计对于会奖企业的重要意义,不仅表现在接单之后需要完成的工作,更要命的是,在竞标时如果你的设计缺乏竞争力,那么竞标就很可能通不过,这样的话,后面的事情都没了。
有人说,从发展角度看,中国会奖市场根本就用不着现在这么多数量的会奖旅游及活动公司。那么,未来中国会奖业谁将生存下来,谁将留在第一个方阵,以及谁又会是第一个百亿级企业呢?具体的不好说,但我想一定是那些具有强大设计竞争力的企业。
二、创意人才
创意与设计的角色既可以连在一起,也可以相对分开,而且从专业分工角度来看,最好是分开。从理论上讲,创意在先,设计在后。创意师梳理资源并确定方向、流程、节奏等,设计师施展表现力并将特定场景下的客户体验发挥到极致。除了像设计师一样,具有丰富的想象力以及对于时尚、流行、体验、场景有深刻的理解之外,创意师还需要有广博的知识、充足的阅历,以及出色的文字功底。
三、营销人才
与其它很多行业和领域的企业相比,会奖企业目前的市场营销能力确实不敢恭维。其中客观的原因是,会奖属于B类业务,客户数量相对比较少,很多时候,靠企业的主要负责人就可以搞得定;主观的原因是,企业负责人普遍把销售放在第一位,市场营销与品牌意识则很淡薄。这种情况在市场发展的初期还过得去,随着潜在客户基数不断增大、竞争日趋激烈,市场营销与品牌建设就成了不得不做的事情了。未来的市场营销将大不同于以往,随便弄一两个人写写稿子、发发微信,将不会有太大的价值。会奖营销怎么做,会奖企业的品牌如何传播,还得有专业的人才来完成。
四、项目运营人才
对于会奖企业而言,项目主管、运营总监一直是看家性的人才,离开了他们,就像房子缺了柱子一样,根本就撑不住。也就是说,会奖项目的运作确实与人有着十分密切的关系,最起码到目前为止一直是这样。这种状况未来会变吗?线上再发达,线下活动还得靠人,这点很难变。但别的情况会变:行业的运行方式——即会奖企业与客户之间的合作模式会变;企业的品牌影响力及运营方式会变;项目运作的规范化程度会变,等等。到了那个时候,企业需要的是新型的项目运作人才,他们敢于尝试新技术、新手段,他们是企业使命的践行者和品牌的创建者。
五、执行人才
虽然是最后一个被提到,但没有人会怀疑执行人才对于面对面会议的成功具有多么重要的意义。如果说项目总监是支撑建筑物的台柱子,那么执行人员就像架在柱子之上的一根根檩条和椽子,控制着每一个节点。未来,借助更多的在线工具,执行人员一方面可以把握更多的节点,另一方面可以把项目完成得更加标准而圆满。
将来,不管是什么岗位,什么角色,都应该具备与社会、与企业共同进步的能力。综合来看,至少要包括以下这五项基本能力:
学习能力
不管过去读的什么大学,拿到的什么学位,那都属于过去。处于快速变化的时代,只有不断地学习,才有可能不被淘汰,如果想走得更远,那就要下更大的功夫。个人善于学习,个人就有更大的机会进步,如果企业具有学习的文化氛围,那么它就具备了提升竞争力的一个基本条件。
合作能力
过去的科层制可能要被打破,部门之间的局限也将逐步淡化,扁平化的协作制度将越来越普遍。一个人,处在一个大协作的环境里,不具备合作精神和能力,即便他在某个方面很出色,只会单打独斗,也不宜大用。
创新能力
未来,可用的工具将越来越多,资源也会越来越丰富。因此,不断尝试新方法、新手段,无论对于提升效率,还是改进体验,都有重要意义。
积极带动的能力
积极向上的精神是企业克服困难、走向未来所需要的基本品质之一。无论是什么时代,是过去、现在或未来,企业发展都需要积极向上的人。积极带动性,可以大幅提升团队的凝聚力,更加出色地完成任务。
解决问题的能力
企业进步的过程,就是一个不断解决新老问题的过程。人们所处的岗位不同,需要解决的问题也会有所不同——有的问题一个人就能解决,有的问题则需要动员全公司甚至社会的一部分力量才能完成。反过来想,有谁会喜欢把问题推给别人的人呢?