青道观点：小镇会奖与会奖目的地的进化

　　第一，空间结构。

　　传统“旅游+会奖目的地”在空间结构上的主要特点是“散”，会奖活动组织者、参与者从会议活动场地，到住宿、旅游、购物、美食、娱乐、演出等地点，很多时候需要大费周章，搞得人很不爽。特色小镇就不同了，空间结构相对紧密，会奖群体在相关功能之间转换所花费的时间和精力都比较小，因而效率高、体验好。

　　第二，服务体验。

　　传统“旅游+会奖目的地”的基础是观光旅游，而观光旅游的特点是以量取胜，因而“愉悦体验”通常与观光旅游关系不大。特色小镇就不一样了，一切都是“新的”，加上起点高、运营管理统一性强，提供体系化的高水平服务就有了可能。会奖旅游属于高端旅游的范畴，体系化的高水平服务是这个领域最需要的东西之一。

　　第三，主题与特色。

　　会奖目的地之间的竞争已到了争“特色”的阶段，这时候小镇的“特色”就有了大用场。对于会奖活动群体而言，小镇的“特色”，除了其主题基因之外，还有特色场地、特色酒店、特色产品与体验、特色美食、特色活动、特色演出等。

　　一，可重复性问题。

　　由于主题与体验等方面的“局限性”，同一个会议活动选择同一个小镇举办第二次、第三次的可能性会逐步降低。而一个规模较大的旅游目的地就不一样了，如果体验设计好了，来上三次五次问题不大。这样的话，对于小镇而言，设计不同类型的深度体验项目，才可能让客户再回头。

　　二，大众旅游与会奖之间的矛盾。

　　无论什么样的特色小镇，普通的休闲观光客都是主要客人类型，占到八九成很正常。我们要知道，这两类客户群体的消费特征不尽相同：会奖活动客人，除了是一般游客之外，他们还有群体活动性、尊贵性等“不一般”的需求，而这种需求很容易与普通客人群体发生矛盾。其中的原因至少有两个，一是跟规划者、管理者的基本运营理念有关，另一个则是与有限的空间资源分不开。很多时候，决策者的取舍会比较痛苦。