青道观点：从张小龙演讲看微信的格局

正当人们为百度过度商业化问题争辩不休的时候，中国另外一个互联网平台——微信负责人张小龙的演讲却显露出了另外一番格局。通过这个演讲，我们可以更加清晰地了解BAT之一——腾讯在掌握“重权”的情况下是如何做出决策的。以下两点感受与大家分享。
一是敬畏感
　　在大多数互联网平台都在鼓吹自己的平台无所不能的时候，我从张小龙演讲中感受到的最明显的一点则是“敬畏感”——作为中国最大社交媒体平台负责人对于这个平台及其用户群体充满了“敬畏感”。他说，“微信一直在很小心翼翼保护你用微信的体验”，所以“微信里的内容是非常干净的”，用户不会受到来自系统本身或者广告商方面的骚扰。
　　其实“从业务推广的角度来说，我们公司内部也会有非常多的业务，在微信里面群发一条就可以帮助什么，但是微信里面不会有这样的结果。”他还说，微信里没有人可以拥有特权，例如将你的好友数增加到5000人以上等，因为“那会造成一种攀比，造成一种不均衡，而这样的现象不是我们倡导的微信文化。”
　　当他看到周边的朋友完全被微信控制的时候，他很担心，说这不是他希望看见的结果。这一点有些出乎我的意料。他说，希望包括微信在内的所有产品都应该具有“用完即走”的特性，沉浸在里面，离不开，并不好。所以，“当业界羡慕微信是用户的时间杀手的时候，微信考虑的则是怎么样更高效率帮助用户完成任务，而不是让用户在微信里面永远都有处理不完的事情。”
二是鼓励创造
　　没有哪个平台会说自己不鼓励创造，但当商业利益与鼓励用户创造之间发生冲突的时候，平台方是不是还会依旧坚持把“鼓励创造”放在第一位，就另当别论了。作为微信的使用者，我们知道，微信里的“大号”都是依靠货真价实的内容拼打出来的。经济学基本原理告诉我们，在平等的环境下自由竞争，才能真正鼓励创造。
　　张小龙认为，有些人对平台价值的认识可能有偏差，认为平台只是一个做营销、做推广、加粉丝的地方，其实平台的本质应该是为用户创造价值。所以，他希望所有围绕微信开发的第三方都问自己一个问题：“你到底是想用这个平台来做什么，是要给你的用户提供有价值的服务，还是只想利用它做一个流量的导流？如果只是做一个流量的导流，那不是微信平台所愿意看到的。”“不管平台的规则怎么样变化，只有那些有创造性的、有价值的东西才是微信所倡导的。”
　　先不管像BAT这样的在中国社会经济生活中拥有重要话语权的平台应当承担什么样的社会责任，单就平台自身发展而论，秉持公正健康的价值观，对于该平台的可持续发展也具有十分重要的现实意义。一家独大的时候，设想一个未来的场景——你在与一个和自己分庭抗礼的家伙争天下，或许你的决策就更贴近于用户真正的需求了。