青道观点：互联网与会议业的未来

文/王青道

    互联网改变着人们的生活，改变着人们的工作，也改变着人们相互交流的方式。移动互联时代的来临，以微信为代表的新型社交媒体的快速发展，更是给互联网增添了更加强劲的力量。面对新一轮网络与社交媒体的冲击，作为人类社会群体交流的重要方式之一的“会议”，究竟会发生怎样的变化？会议业将面临一个什么样的未来？ 

    几年来，西方会议专家在谈到会议业与互联网的关系时普遍认为，互联网提供的交流方式无法取代人与人之间面对面的沟通。而且他们还认为，互联网越发达，人们面见面交流的欲望就会越强烈。也就是说，互联网还会反过来促进会议业的发展。近些年我国会议业与互联网并行发展的事实印证了他们的观点。那么是不是说会议业在互联网时代就可以高枕无忧了呢？当然不是。最近微信“朋友圈”中关于互联网改写商业游戏规则、导致行业企业重新洗牌的文章很多，有一篇文章更是直接点到了要害之处——“有一天你赖以盈利的产品成了别人免费赠送的增值服务时，你该怎么办？”面对移动互联的巨大挑战，恐怕没有几个行业或领域可以高枕无忧。
    那么，会议产业链各方到底该如何应对挑战？会议业该如何借助网络工具重塑自己的未来？这的确是一个迫切需要研究和探讨的问题。以笔者之见，会议产业链各方可以从不同角度来迎接网络带来的挑战：
    一、 会议组织者
    借助互联网工具，改革会议的组织方式，提升会议运营的效果。主要内容包括：通知发放、会议营销、注册、缴费、赞助、投票、互动（会前、会中、会后）、洽谈、意见反馈、建立社交群、与服务商交流等。
    二、 会议公司
    会议公司是会议产业链中最为积极而能动的组成部分，是新技术、新媒体的开发者和率先应用者。公关公司利用互联网帮客户开展市场营销活动，借助网络手段提升活动现场效果等早已不是什么新鲜事；微信已经成为会奖公司会议与奖励旅游活动执行过程中不可或缺的交流工具。据悉，国内的一个大型国际会议网络解决方案正在准备当中；各地DMC都在积极学习使用移动互联工具，争取早日盘活目的地资源并为客户提供综合解决方案。
    三、 会议场所
    会议中心、会议酒店及其它各类会议与奖励旅游场所，完全可以利用移动互联带来的契机，在一定程度上改写自身在会议产业链中相对被动的位置，与会议组织方、会议与奖励旅游公司一起，制定会议的策划、运营、服务方案，并帮助他们落实。
    四、 会议目的地
    会议市场的竞争在很大程度上是会议目的地之间的竞争，如何整合目的地资源，如何推广和树立目的地良好形象，吸引更多会议及活动，始终是会议目的地政府相关机构面临的一个重要课题。移动互联时代的来临是否会引起目的地之间的重新洗牌，我们将拭目以待。
    互联网无法阻挡人们面对面交流的强烈需求，也无法很好地解决会议能够解决的业务、讨论、观点分享、学习、社交、激励等问题，但网络可以在很多方面给我们提供支持，让我们更好地完成会议能够完成的任务。