青道观点：会议城市的国际化之路

——文/王青道

    会议产业的国际化首先要从“会议”开始。
    “会议”之所以能够被誉为是“思想的盛宴”，是因为“会议”可以给我们带来观点的碰撞和智慧的交融，能够提升我们的思考力和决断力。因此，“会议”不仅需要参与者具有较高的专业水准，还需要他们拥有不同的社会文化背景，以增大观点碰撞的力度，提升思想交流的质量。国际代表与嘉宾的参与显然可以增加会议交流的正能量。
    会议产业的国际化，在全球化气氛越来越浓厚的今天，已经进入了我们的议事日程。中国城市会议产业的国际化之路该如何走，当然不会像举办一个会议请几个国际嘉宾那么简单。上个月在国家会议中心举行的“中国会议产业大会改进提升座谈会”上，姚望在谈到“国际化”时所发表的观点就很有概括性。他说，会议产业是一个舶来品，发达国家几十年的运作经验一定有很多值得学习借鉴的东西，这一点是没有疑问的。但我们一定要把关注点放在我们希望解决的问题上面，不要为了国际化而国际化，要让国际化为我们所用。
    那么，中国城市会议产业发展目前最需要解决的问题是什么？国际化在哪些方面可以为我们所用呢？ 
    国际化管理之路——没有管理，只有服务。国内外会议产业实践证明，会议对于城市发展具有独特的社会经济价值。因此，创建健康的市场运行模式，推动城市会议产业快速发展，是城市政府相关部门的一项重要工作。政府部门该如何参与到会议产业发展中来？会议市场需要政府做哪些工作？会议的市场化程度比较高，没有很多内容需要政府部门来进行管理。没有了管理，剩下的就是服务了。根据发达国家的经验，城市政府会议产业相关部门（主要是会议与旅游局，CVB）的主要工作内容就是服务，主要包括：城市会议产业相关资源整合、重要会议项目的协调与服务、会议设施市场调研与发展策略建议、国内外市场推广等。
    国际化市场拓展之路——理顺市场通道，创建目的地品牌。除了一些重要的国际性、全国性会议之外，发达国家城市政府部门不会过多参与会议市场运营事宜。面对国内外会议市场，他们会着力做好两件事：一是对内理顺会议接待与服务的通道，确保各种类型会议落地后能够顺利举行；二是对外积极开拓市场，创建目的地品牌，吸引更多会议前来。开拓会议市场的通常做法有二：一是走出去——通过参加一系列国内外行业会议、展览活动来宣传推广；二是请进来——邀请国内外会议买家、专业媒体来目的地考察。统一形象、统一宣传、统一推广，是发达国家创建目的地品牌形象的重要手段。
    国际化会议目的地规划建设之道——调研在先、有序建设、稳健经营。发达国家会议城市通常会通过市场调研的方式，来合理规划建设会展中心、会议酒店设施，并力争使其保持良好的市场竞争力。会议目的地竞争力的核心是什么？是简单的硬件设施的竞争吗？显然不是。他们认为，会议目的地的竞争力水平是各种要素合理配置、协调发展的结果。不符合实际的过大面积的会议展览设施、过多数量的会议酒店，不但不能有效提升目的地的市场竞争力，反而会造成目的地的无序竞争，不利于目的地持续健康的发展。我们要知道，美国会议展览市场的总量以及社会财富的总量都远超中国，真要建设几个三十万或五十万平方米的会展中心一定不是问题，可一个明显的事实是：始建于1960年的芝加哥McCormick会展中心，展览面积约20万平方米、会议面积约6万平方米，数十年来一直处于北美最大会展中心位置不变。北美会展中心、会议中心能够始终保持较高的利用率，就不难理解了。
    喊几句建设国际会展城市、国际会议城市、国际会奖旅游城市的口号很容易，但要抓住国际会议城市成功的精髓，并花大力气加以实施，就不是一件很容易的事情了。而这些或许正是我国会议城市急需解决的问题。