文/《会议》杂志社总编辑 王青道
经济快速增长的时候，一派喜气洋洋，就像涨了潮的大海，将岸边的沟沟坎坎都填满了水。一旦经济下行，潮水退却，所有低洼阴暗的地方，都会暴露在阳光下。不管是从GDP的增长速度还是从各种信息来源中，我们已经发现，经济增速放缓的信号正变得逐渐强烈起来。这无论如何都不算是个很好的消息，对于那些习惯于用潮水遮羞的游泳者们而言，更是如此。国外的运作实践表明，会议市场总是经济波动中的第一批受害者，因为一有风吹草动，很多机构就会立马削减会议开支，甚至裁减会议人员。国际会议业界也在使劲儿地嘶喊着：Meetings that matter（会议很重要，不能砍掉）！企图扭转局面，但遗憾的是，这种努力几乎徒劳。
会议市场下行，谁将成为暴露的裸泳者？
这样吧，我们先来看看上游市场波动是如何影响中下游市场的。
两三年前，一阵削减会议数量、规模和开支的强劲风潮从中央政府传导下来，这让很多长期以此为生且衣食无忧的会议公司、会议酒店遭受到了空前的打击，很多相关的服务机构一边喊着“该怎么办？怎么转型？”，一边被翻滚着白沫的海水所吞没；紧接着是医药会议危机，数量与规模压缩，开支减少，运作模式调整，给下游的服务企业带来了重新洗牌的机会；几年来一直最赚钱、最稳定的汽车市场今年也开始出现问题，会议与活动市场的开支减少，公关公司、会奖公司、高端酒店等，已经品尝到了一些“退潮”的滋味。
或者效益变差，或者对于市场的预期不好，客户就会削减会议与活动的数量，压缩规模，降低相关预算。对于中下游供应商来说，客户可能会做出以下选择：一是要求原有的合作伙伴降低收费标准，或者在收费不变的情况下增加服务内容；二是直接选择下一等级的供应商，以降低付费水平。上个月和某位二线会议展览公司的朋友聊天，他说近几个月接了不少汽车方面的单子，大多是从一线公关公司、会展公司那里下来的，因为二线服务商的收费标准只是一线公司的一半。
总之，只要上游市场出现较大幅度的波动，中下游市场就会产生强烈反应，靠近底端或者边缘的企业，就可能会被淘汰出局。那么，谁会出局，谁又会成为最后的玩家呢？
吴晓波前些天发表了一篇文章，谈到制造业如何面向未来的问题，他用到了一种很好的分析方法，值得借鉴。大致意思是，通过回答以下四个方面的问题，你就会知道你的企业到底能走多远：
第一，你的利润有多高。
“物美价廉”已经成为过去式，单纯的低价格没有出路，更无法持续。低利润的产品与服务往往处于产业链的边缘或者底端，遇到市场下行，会是第一批被干掉的对象。而且更重要的是，中国的消费市场正在升级换代当中，卓越的“性能”和超出期待的“价值”，才是用户追求的目标；
第二，你的定制化能力有多强。
会议、活动市场虽然一开始都带有鲜明的个性化特点，但我们要知道，如今的“定制化”与通常所说的“个性化”可大不相同。那么，对于会议与奖励旅游公司而言，提供“定制化”服务，不仅需要具备强大的规划设计能力和创新创意能力，还要能够提供系统化的高水平的服务；
第三，是否与客户有深度互动。
没有互动的消费者叫客户，有互动的叫“用户”，吴晓波说。你可能认为，你一直在与客户互动，否则就不会有什么客户方案。其实，“深度互动”与“简单沟通”是两回事儿；
第四，有没有强大的科技应用。
这么说吧，在现代服务业中，一个企业如果缺乏像样的科技武器，前面说的那几条实际上都很难实现。
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