青道观点：美国会议产业现状分析

文  |  王青道

一、国际会议产业发展历程与美国会议产业在国际会议产业中的地位
    现代会议产业的端倪出现于19世纪晚期的北美地区。美国是第一个认识到“会议”能够为举办城市和举办地带来潜在经济利益的国家。自从1896年美国第一个会议局——底特律会议局（CB）成立以来，会议产业开始得到越来越多的地方政府与相关机构的重视并逐步发展起来，在国际社会经济生活中发挥着日益重要的作用。
纵观国际会议产业发展的历程，可以分为以下三个阶段：
    第一阶段——从19世纪末到二战结束为酝酿时期。这一时期，北美地区很多城市成立了自己的会议局，与会议产业相关的一些国际行业组织也在这一阶段相继成立，比如国际协会联合会（UIA）于 1907年成立、国际会议局协会（IACB）于1914年成立等。但总的来说，这一阶段国际会议产业的运行体系尚未健全。
    第二阶段——从二战结束到20世纪70年代为快速发展时期。这一时期，国际会议产业相关行业组织全面发展起来，发达国家以城市为基础的会议产业运行模式逐渐成熟，会议产业作为现代服务业的一个重要组成部分开始在社会经济发展中充当重要角色。这一时期成立的国际会议产业相关行业组织有数十个之多，知名的主要有：1949年成立的会议产业理事会（CIC，前身为The Convention Liaison Council）、1957年成立的专业会议管理协会（PCMA）、1963年成立的国际会议协会（ICCA）、1968年成立的国际专业会议组织者协会（IAPCO）、1972年成立的会议专业人员国际组织（MPI）以及1973年成立的国际奖励旅游管理者协会（SITE）等。这一时期国际会议产业的发展主要集中在欧美国家。
    第三阶段——20世纪80年代至今为全面发展时期。1981年亚洲会议与旅游局协会（AACVB）的成立，标志着亚洲会议产业的兴起以及国际会议产业开始在全球范围内全面发展。亚洲国家最先发展会议产业的是日本、新加坡、韩国以及中国的香港等经济比较发达的国家和城市，中国大陆地区会议产业起步较晚，大约从21世纪初中国加入世贸组织——中国改革开放进入新的发展阶段开始，到目前为止大约十年左右的时间。中国会议产业虽然起步较晚，但发展速度很快。随着中国经济的高速发展以及中国国际地位的进一步提升，中国会议产业在国际会议产业发展中所占地位必将越来越重要。但从目前全球会议产业发展情况看，美国会议产业在国际会议产业总体发展中仍然占有举足轻重的地位。
国际会议产业的发展历程表明，无论是在萌芽时期，还是在后来的快速发展、全面发展阶段，美国会议产业始终引领着国际会议产业发展的潮流。
    另外，从会议产业在社会经济发展中的作用以及会议产业对于展览业、旅游业的推动方面分析，美国也是最具代表性的国家。虽然会议产业作为一种产业形态具有自身鲜明的特点，但从活动的形态、目的与作用等方面看，会议又与旅游、展览密不可分。因此，会议产业会因为国家及城市产业结构特点等方面的差异而表现出不同的特点。比如，德国是世界头号展览强国，因此德国的会议产业从属于展览业的特点比较明显；新加坡是一个知名的旅游城市，会议与旅游结合得更紧一些。从可借鉴性角度分析，美国会议产业在社会经济发展中的地位及其对展览、旅游发展的促进作用，对于我国会议产业的发展具有重要的借鉴意义。再加上美国会议产业的基础条件与我国有很多相似之处，比如人口规模、国土面积、国内市场、产业结构等因素，因此，研究美国会议产业对于刚刚起步的中国会议产业来说，意义更为重大。 
二、美国会议产业经济影响力报告摘要
    美国会议产业理事会（CIC）是美国会议产业界最为知名的行业组织之一。该组织每5年发布一次的《美国会议产业影响力报告》，是美国会议产业界最权威的行业报告。本文将CIC所做的《2011美国会议产业经济影响力报告》内容摘要如下：
1、会议产业对美国经济的直接贡献
◎美国2009年会议产业直接支出为2630亿美元。
◎在会议产业直接支出的2630亿美元当中，与旅行、旅游有关的开支占43%。
◎会议产业提供直接工作岗位170万个，间接工作岗位630万个。
◎对GDP的贡献额为1060亿美元。
◎带来联邦税收143亿美元，州与地方税收113亿美元。
◎会议产业为旅游业贡献了1130亿美元，约占旅游业总收入的16%。
◎参会代表的机票支出占航空运输业营业收入9%。
2、会议产业的总量、住宿量及参会代表数量
◎美国2009年共有2.05亿人次参加了180万个各类会议、展览、奖励活动等。
◎在180万个会议当中，130万个为企业或商务型会议。
◎85%的会议是在具有住宿功能的设施中举行的。
◎180万个会议共产生了2.5亿间夜的客房需求。
◎在2.05亿人次的参会者当中，1.17亿人次旅行50英里以上参会或在会议地点住宿；0.8亿人次参会者的旅行距离少于50英里或不过夜；其中500万人次为国际参会者。
◎在2.05亿人次的参会者当中，1.62亿人次为会议代表，0.18亿人次为参展商，0.25亿人次为其它类型的参会者，包括会议组织者、工作人员、媒体等。
3、直接花费分类
◎在2630亿美元的直接花费当中，1510亿美元为会议策划与会议组织相关花费。
◎在2630亿美元的直接花费当中，113亿美元为旅行与旅游相关花费。
◎会议、展览参与者在参会方面的花费为1450亿美元，其中绝大多数（46%）为注册费用，住宿费用（17%）和餐饮费用（13%）。其它为支持产业相关花费，包括交通（9%）、零售（3%）、休闲娱乐（3%）、汽车租赁（3%）以及市内交通（1%）等。
三、美国会议产业的主要特点
1、 会议类型的构成
图1 美国会议类型构成示意图
　　美国会议产业按照会议类型划分由三部分组成（图1），第一类是一般性会议，即Meeting，包括企业会议、协会类机构举办的中小型会议等；第二类是Convention，主要指的是大型会议，每年或者是每2、3年定期举办的年会，主办者通常是协会类的组织，往往带有展览，规模比较大；第三类是Incentive，主要是指奖励会议、活动、旅游。
    美国的年会（Convention）在会议市场上具有特别重要的地位。美国《会议》杂志统计数据显示，2007年美国协会机构举办年会类会议1.37万个，参会总人数达到1970万，总花费是304亿美元，每个会议的平均参会人数是1438人。
2、会议管理促进机构与接待服务体系
    会议目的地城市。美国各大城市都设有会议与旅游局（CVB），主要负责该城市作为会议及旅游目的地城市的推广及协调服务工作，特别强调为“年会”服务。以芝加哥为例，芝加哥是美国协会类、企业类会议的首选目的地城市之一。芝加哥会议及旅游局（CCVB）可以为会议策划者提供非常专业的服务，其中之一是会议策划者可以在指定的18位会议专家中选择一位为其服务，官方网站上有这18位专家的照片及工作经历、擅长领域等简单介绍。对于一些特别重要的会议，芝加哥市政府还通过“市长欢迎计划”等特殊服务，让会议代表感觉亲切、感到受到重视。
    根据芝加哥会议与旅游局（CCTB）提供的数据，2009年，芝加哥接待各类游客3700万人，其中会议旅游者960万人，占游客总人数的26%；各类游客共支出102亿美元，为城市增加税收5.87亿美元，提供工作岗位12.5万个；在102亿美元的支出总额中，会展商务客人支出47亿美元，占支出总额的46%。
    会议场所。美国举办会议的场所包括会展中心（Convention Centers）、会议中心（Conference Centers）、酒店 （Hotels）、度假村（Resorts）、邮轮（Cruises）等。会展中心是接待大型会议的场所。2009年，北美地区拥有各类会展中心设施569个，大部分为会议展览兼容型设施。接待小型会议的专业设施被称为“会议中心”，数量也有300多家。此外就是多用途的酒店、度假村等。会展中心设施通常是一个城市的标志性建筑，其投资主体主要是当地政府。根据美国会议产业理事会（CIC）发布的数据，美国酒店业总收入中会议收入所占比例达到36%（2004），比我国大约高出9个百分点（2008）。
    会议服务。除了层次齐全、设施完善的会议接待设施之外，美国各主要会议旅游城市都有较为完备的会议服务体系，包括会议技术与设备、搭建与装饰、现场管理与服务、会议附加活动策划与组织等。在构建完善的服务体系方面，会议与旅游局发挥了很好的培育和支持作用，功不可没。
3、专业会议组织者
    美国的专业会议组织者（PCO）的核心工作内容是会议管理、会址选择和会议执行。美国PCO的主要特点有：
◎专业人才多，能力过硬。高端会议专业人才可以深入到会议组织机构内部，为其提供会议管理、策划、运作等方面的咨询。
◎技术手段先进。技术手段包括会议管理、注册管理、现场管理、意见搜集与反馈等。
◎资源丰富。会议资源包括各类会议场所、区域性的会议服务机构（DMC）等。
◎执行力强。美国专业会议组织者（PCO）的自身实力和执行力都很强，排名前三的PCO分别是Experient、HelmsBriscoe和ConferenceDirect。
4、 会议与展览的融合
    美国会展业具有高度融合的特点。美国举办的年会、大会（Convention）就是会议与展览融合的典型代表。美国的年会、大会数量多、规模大、消费额高、影响力强，而且绝大多数附带不同规模的展览活动。美国年会、大会的直接收入占整个会议产业收入总额的三分之一左右。
    美国的年会与大会已经形成了一个相对独立的产业链，主要组成部分包括：一是行业协会，如会议产业理事会（CIC）、专业会议管理协会（PCMA）；二是专门的会议公司，负责年会与大会的策划、运作；三是专业会议场所，即“会展中心”等。
    中国与美国会议产业在基本特点方面具有很多相似之处，因此，中国会议产业中会议与展览融合将是一种必然的发展趋势。
5、会议产业支持系统
    美国会议产业拥有一个完善的支持体系，主要组成部分包括：
专业协会。美国有会议相关协会数十个，服务对象各有不同，包括会议产业、会议策划者、会议目的地、会议场所、会议公司、演讲人等，几乎囊括了会议产业的所有方面。
     值得一提的是，美国会议相关协会所做的专业认证得到了国际范围的认可，如会议产业理事会（CIC）的“会议专业人员认证”（Certified Meeting Professional,CMP ）；会议专业人员国际组织（MPI）的“会议经理认证”（Certified Meeting Manager,CMM）等。
    专业媒体。美国的会议专业杂志有二十多种，内容涵盖了会议产业的方方面面。
教育、研究、咨询等。美国会议产业还拥有比较完善的会议专业教育、培训、研究、咨询等体系。  原载于《北京会展业发展报告》（2011）■