青道观点：影响会议产业发展的五大趋势

现在的会议已经与过去大不一样了。如何适应未来的发展趋势，使自己的会议及活动更具参与性、更具活力，就成了摆在会议策划人面前的一个重要课题。一篇署名为Social Tables文章分析认为，五大趋势正在改变会议产业：

一是千禧一代正成为决策者。

调查显示，到了2016年，二十世纪八九十年代出生的千禧一代已经成为了美国劳动力的最大组成部分，占总量的35%。正因为如此，这部分人也成了会议产业中的最大潜在参会者群体。会议办成什么样，实际上是由参会者的期望决定的。所以，成功的会议就得设法满足这一部分人群的需求。
千禧一代成长过程的特点，决定了这一群体特别看重人们相互之间的交流。除此之外，他们还有如下特点：

◆ 与实物相比，他们更看重体验
◆ 愿意通过社交媒体分享自己的体验
◆ 技术素养更高
◆ 在旅行意愿上，比六七十年代出生的人（X一代）高出62%
◆ 正是由于花在屏幕上的时间不断增加，千禧一代更愿意参加面对面会议

二是参会代表希望对于会议的议程有更多控制力。

我们要知道，固定的日程安排、演讲人轮番上台而参会者坐在台下不动的时代已经过去。今天，个性化是关键。参会者需要一个可以变动的日程，以满足自己兴趣和偏好。很多时候，日程可以通过众包的方式来确定。让参会者参与日程安排，会拉近他们与会议内容之间的距离。一旦选择了可以让自己兴奋的话题，他们就会积极参与，会议室内的气氛就会变得活跃起来。当然，参会者可以参与的不仅仅是内容，餐饮、活动、茶歇等也一样。

三是会议应当是“目的性体验”。

新一代参会者并不想只是被迎进宴会厅，然后坐在那儿听讲。当今会议策划人需要拥有全新的会议理念，以让会议变得有意义、有创新、有洞见。同样重要的是，参会者希望从会议中找到行为科学、健康以及与外部世界的某种连接。一句话，今天的参会者希望会议有“目的”。

目前，80%的活动策划人认为，他们的工作比三到五年前更多地关注于体验创造。这就可以解释“目的性会议”为什么受欢迎。

蒙特利尔“C2 2017”大会就是一个典型案例。这个会议更像是一个节庆活动，而非会议。没错，这个活动里有3000场面对面会议。在这个活动中，参会者有11种选项来度过其中的每一个小时。
该会议的主题与会议的创新方式很贴切——“变革性碰撞”（transformative collisions）。有时候，这个主题意味着私密小屋内的一场聚会；另外一个时候，它可能又意味着与“忍者”的一次不期而遇。C2大会不辱使命，为大家提供了超乎寻常的交流空间与相关的技术支持，以及一系列可以让你获得“意外惊喜”的帮助。

四是技术可以在更大程度上帮助会议策划人实现目标。

会议策划人比以往任何时候都期望设计出更为复杂、更具创新性的会议体验。面对更为复杂、更大规模的会议，策划人该怎么办？技术显然是一个不可多得的好帮手。事实上，研究表明，技术可以在以下方面给策划人提供帮助：

◆ 降低30%的成本
◆ 协助会议策划人提升27%的生产率
◆ 增加 20%的参会率

技术可以帮助活动团队更好地开展营销，更为高效地管理客人，把会议细节以及投资回报率等做得更好。

五是在哪儿开会正变得以往更为重要。

会议产业已经认识到，会议目的地并不是一个简单的地理概念，它是一个决定会议成功与否的关键因素。

一位专家总结说，城市为会议内容提供了一个很好的背景。就像舞台设计，你希望这个舞台带给参会者一种什么样的感觉呢？它直接影响会议体验。

从本质上说，如果缺乏目的地要素的支持，“目的性会议”就不算完整。愿意从旅行中获得快乐的千禧一代，参加会议的目的不只是商务，还有休闲。他们勇敢地将这两者结合在了一起。

事实上，千禧一代并非这趟“商务休闲”列车上的唯一乘客。体验研究机构的最新研究成果表明，78%的参会者决定是否参会的首要因素是目的地。

也就是说，参会者需要的是——旅行的目的是商务，而想要的感觉却是度假。人们希望在目的地获得真实的本地化体验。

会议产业的发展趋势将会重新定义会议设计，以及何为成功运作的会议。千禧一代的参会偏好将促使会议策划人创造出比以往更大、更为丰富、更具参与性的会议体验。与此同时，技术正在帮助他们实现这一目标。