青道观点：美国会议技术发展趋势

一般而言，在社会经济方面具有应用价值的新技术，大多都会快速应用到会议及活动中来。这一点在美国表现得更为充分。最近一篇署名为Social Tables的文章，介绍了2020年度活动领域技术创新的一些趋势，主要内容介绍如下：

01、人脸识别
（Facial recognition）

人脸识别技术显然是近些年活动行业最受关注的技术之一。人脸识别技术已经在活动的注册、个性化许可、代表证打印等方面广泛应用。对于会议策划人而言，人脸识别是一种高效工具，它可以提升活动管理的效率，降低人员成本，增加安全性，积累数据，改进参会者体验。

02、影像投射
（Projection mapping）

要想改进参会者体验，影像投射技术就是一种很好的选项，它可以让参会者产生兴奋感，提高专注度。这种技术能够将视频、图片、动画或者其它内容投射到任何物体的表面上，并显示出活跃的、互动性很强的3D效果。   对于会议策划人来说，这是一种成本不高但效果非凡的视觉创造手段——无论用在地标物还是汽车等物体上都很好。会议策划人可以放开想象力，投影的内容可以是展位、重要演讲人的畅销书、社交媒体墙以及互动设计等。   当然，场地方也可以提供这种服务，不管是作为增值服务还是创收手段。

03、会议现场3D效果展示
（Event diagramming in 3D）

通过3D技术，有效展示会议场地规划、台型设置、客人流线、地面交通、灯光、电路及会议室等的现场效果，为会议策划人综合考虑各种因素、预测可能出现的问题等，将会有很大帮助。对于场地方而言，可以借助这项技术开展营销活动，帮助客户提前推演活动举行当天的现场情况，促进客户早日签单。

04、第二屏幕技术
（Second screen）

第二屏幕技术的大意是，参会者除了在会议现场观看演讲人的PPT分享之外，还可以通过第二屏幕技术，在手机端或者其它终端再次观看或者查阅相关内容，同时还可以批注、与演讲人互动、参与调查、跟踪相关网站及社交媒体等。这项技术可以改进参会者体验，使会议更受欢迎。

05、社交媒体情绪跟踪
（Social media sentiment）

通过掌握参会者在社交媒体上的观点、评论，你可以了解他们对于会议的满意程度，随时调整运作服务方案，并以此为基础改进会议的运营管理水平，提升会议的品牌影响力。对于会议策划人来说，这种技术可以协助解决下列问题：发现食物不够时及时补充；缓解活动现场的瓶颈；增加参会人数；解决技术问题等。场地服务方也可以借此了解参会者的反馈情况，发现问题，及时改进。

06、可穿戴技术
（Wearable tech）

类似腕带、智慧胸卡之类的可穿戴技术，可以提升参会者的效率，提高参与程度。它们可以：访问不同的会议空间、与同伴交换信息、接受展商推广的信息、进行无现金支付等。

可穿戴技术可以帮助提高注册速度、控制通行、减少现场执行人员等。它还可以提升参展商的投资回报率。

07、室内导航
（Indoor wayfinding）

室内导航技术可以帮助参会者快速找到他们想要的展位，把他们引领到想要去的地方。你可以把这项技术作为附加价值赠送给参展商，并在会后掌握展位的访问数据。当然，如果有必要，你还可以把SPA、商店、咖啡馆、健身房、餐厅等列入导航的名单之中，进而改进参会者体验。

08、射频识别与参会者追踪
（RFID and beacon attendeetracking）

Radio frequency identification (RFID)是一种低成本的技术工具，可以用来识别虚假信息、控制进入等。Beacon技术也大致相同，可以用以追踪参会者的偏好及行为特点，进而创造个性化的参会体验。参会者可以借此回顾自己的参会路径，查看自己都与谁进行了交流，而当潜在买家将要达到某个展位时，参展商能够及时得到有关信息。
09、参会推荐引擎
（Behavior recommendation engines）

人工智能（AI）根据行为偏好为我们推荐我们可能需要的东西，这已经不是什么新鲜事，可把这种技术用到会议当中的情况还不是很多。我们可以根据参会者社交媒体及其他行为信息，为参会者推荐更适合他们的研讨会等。这对于参展商、赞助商而言，肯定是一种很好的附加价值。

10、地理围栏
（Geofencing）

这是一种基于位置的营销工具。它可以根据需要在一定的区域范围内，创造一种虚拟的地理围栏，比如一个展厅、会场、餐厅、展位等。参会者进入这个围栏范围的时候，会触发某种预设的行为，像注册、推送消息、广告等。
地理围栏可以提供实时或者会后数据分析，让会议策划人更好地了解参会者在会议期间的行为特点，以及参会者峰值数据等。这种技术对于场地方也很有用，场馆、酒店在会议期间可以借此向参会者宣传自己的品牌、设施以及餐饮、SPA等服务项目。