青道观点：服务业博览会的挑战

服务业占我国GDP总量已超过一半，而且这个比例还在进一步提高。尽管如此，我国服务业与发达国家相比还有一定的差距。这种差距不仅体现在服务业在GDP中的比重（美国服务业占GDP总量的八成以上），还体现在市场竞争力方面。根据有关统计数据，我国服务业的竞争力水平只相当于经合组织数十个国家平均水平的20-50%。看来与工业品相比，中国服务业的国际竞争力水平的确需要提高。

在这种背景下，国家提出要加大服务业的支持力度，推动服务贸易发展。具体该怎么做呢？对于工业品，政府的推动方法之一就是搞展会，那服务业呢？同样的方法还管用吗？

我们先来谈谈展会的作用。

看看各家展会官网的自我介绍就会发现，展会的作用主要包括宣传推广、研讨交流和业务洽谈等。在具体表现形式上，“宣传推广”有推介会、活动赞助、广告宣传等；“研讨交流”有论坛、研讨会、专题讨论等；“业务洽谈”有预约洽谈、展位洽谈、专场洽谈等。宣传推广、研讨交流都很有用，但展会成功的根基却在于“业务洽谈”。换句话说，在展会上，能否谈成业务，或者接近于谈成业务，才是参与者们最关心的事情。

展览活动搭建的平台，实质上就是买卖双方业务合作的平台。一个展会是否受欢迎，品牌含量有多高，都是由此决定的。

那么谈成业务应该具备什么条件呢？足够量的、相互匹配的需求方和供应方，必不可少。这里所说的需求方和供应方不是笼统的，是相互匹配的，而这种匹配性只有在比较细分的专业领域才能够实现。比如说“交通服务”，它至少可以有数十个细分领域，而这些细分领域相互之间几乎没有多少真正意义上的“供需匹配性”。所以，只是说“我有交通服务领域的需求方和供应方”是没有意义的，不会有人会为这个笼统的概念去买单。反过来说，你举办一个“中国北美航空货运代理展览会”，倒是可行的，但在实际操作过程中真的把相关供需双方都邀请到展会现场，是否具有可操作性及商业价值，就另当别论了。

世界上所有成功的展览会，包括专业展、消费展等，都应该具备这个基本条件。

现在说说服务业及其与展会的关系。

有关资料显示，世界贸易组织界定的服务贸易包括12大领域：商业服务、通讯服务、建筑服务、销售服务、教育服务、环境服务、金融服务、健康与社会服务、旅游服务、文化体育服务、交通运输服务等。

如果把这12大领域的服务业作为一个“产业”的话，那么它可以庞大到囊括全球GDP总额约三分之二的程度。这些看似相关的“服务业形态”在现实生活中有多少实际上的关联呢？如果把所有这些细分产业形态都装在一个大的框子——博览会里面，供需对接的专业性如何体现？

简单分析你会发现，别说把12个领域放在一个展会里有困难，即便是随便拿出其中一个领域，将其变成一个“成功”的展会，都不是那么容易。

“商业服务”。什么是“商业服务”？它都包含什么内容？关键是，这是一个产业形态吗？如果是一个产业，那么它的产业链条是怎么构成的？能把其中的“供方”和“需方”匹配起来吗？从以上十二个产业形态看，“会展业”应该划分在“商业服务”当中。“会展业”分为“会议”和“展览”两个细分产业，这两个细分产业又会细分下去，否则根本无法找到清晰的供需链条。笼统意义上的“会展业博览会”没有存在的价值。

“通讯服务”。“通讯”肯定是一个产业，而且是一个大产业。“通讯”相关的技术、设备有很多成功的展会，那“通讯服务”呢？如何从供需对接的角度，让展会为中国通讯服务的国际化做出贡献呢？

“建筑服务”。建筑业的展览会通常集中在建筑材料、建筑设备以及建筑规划设计等方面。单纯从服务的角度看，中国建筑业的境外客户是谁？去掉建筑材料、设备等之后，全球建筑服务如何通过展会的方式来对接业务需求呢？

“教育服务”。“教育”是一个拥有众多细分领域的产业形态，而且每一个细分领域相互之间在供需链条上都没有明显的重叠性。那么展会的方式可以为这个庞杂的产业做出哪些贡献呢？退一步说，即便教育的每一个细分领域都具备举办展会的现实可能性，包括“B2B”和“B2C”，那么要将所有这些业态都放在一起，举办一个超级大party，也是不可想象的。何况展览业是一个没有太高准入门槛的行业，市场化程度本来就比较高，教育领域该有的展会，应该不会“虚位以待”。

“旅游服务”。“旅游服务”是各个服务产业领域中最有国际合作潜质的产业类型之一，这也是我国各地国际旅游展遍地开花的主要原因。由于涉及“B2B”和“B2C”两种业务类型，国际旅游展的规模往往都比较大，数万平方米的展览面积、数万人参与的情况很是常见。回过头来说，既然国际旅游展已经比较成熟，产业链独立性也很强，还有没有必要再把它纳入到“服务贸易博览会”的大篮子里呢？

“金融服务”。金融业的范围很大，至少包括以下几个大的领域：银行、证券、保险、基金、期货、金融科技等。长期以来，金融业的展会都是以技术、设备等为主的，通过服务贸易展览会的方式，把国际金融业界的供需双方拉到一起，举办细分领域的对接会，应该怎么操作呢？

除了以上服务行业之外，销售服务、环境服务、健康、社会服务、文化体育、交通运等领域，在内涵和外延方面并不会比前面分析的那几个领域小，以其中任何一个产业领域为基础举办有价值的展览活动，都会面临巨大的挑战。

有人说，“广交会”看起来就有点像“大杂烩”，不也成功了吗？“广交会”交易的产品只是看起来有点“杂”，其实它们的采购商则是相对统一的。

那么，是否存在这种可能性，那就是跳出细分领域的个性差异，举办一个抽象意义上的服务贸易博览会，用来宣传推动服务业发展呢？当然可以。不过，在“业务洽谈”缺失的情况下，“宣传推广”与 “研讨交流”可以成为业界参与大型博览会可持续的动力来源吗？

提升中国服务业国际竞争力的急迫心情可以理解，可具体的推进方式则需要探讨。展览会只是交易方式的一个选项，并非万能钥匙。个人观点，供讨论。