青道观点：肺炎疫情与会奖业

虽然人类如今可以凭借自身的智慧，创造出许许多多前所未有的东西，并因此产生飘然的感觉，可当面对一些突如其来的事件的时候，却会表现出明显的手足无措，比如肺炎病毒侵袭。

2020年的春节来得比往年要早一些，可这并没有影响人们赶回家团聚的脚步。就在这个时候，一个新的名词——“新型冠状病毒肺炎”突然闯进我们的生活，并为这个新年打上了一个十分特别的印记。电视里、网络上，这方面的信息铺天盖地而来，似乎都在告诉我们说，这并不是一件轻易就能过得去的小事。类似2003年SARS的恐慌又来了吗？看来是的，而且有过之而无不及。不断攀升的数字就是佐证。

这次新型冠状病毒肺炎疫情与2003年的SARS很相似，主要传播途径也是人与人之间的密切接触。不能相互接触，很多事情都做不了，当然也就无法开会。SARS期间大约有两三个月不能正常工作，这次肺炎疫情呢？怎么预测、评估此次疫情对于会奖业的影响呢？

一，      疫情对于会奖业可能带来的影响

   1，关于影响的程度。 这次疫情影响最大的就是服务业，而会奖旅游业则会首当其冲。由于会奖活动恢复起来时间会更长，所以受影响的程度也会更高。对于大部分会奖行业的企业而言，损失恐怕是肯定的，差异只是在程度上。收入减少，企业的日子就会很难过，尤其是中小企业。2019年，多数会奖企业的经营压力都比较大，这次疫情有些雪上加霜的味道。虽然疫情过后会有一定程度的补偿性增长，但由于会奖业务特点所限，这种补偿的份额恐怕难以弥补总体带来的损失。

   2，关于补偿性增长问题。我们可以把会奖活动分为两部分，一是刚性不太强的---可办可不办的，二是刚性很强的-----一定要办的。一般而言，能够进入市场的会奖活动，绝大部分都是刚性的。这些刚性比较强的会奖活动，疫情结束后，或者延期、或者调换城市及场地等，最后还得办。这部分会奖活动在市场上占比很大，所以疫情过后出现补偿性增长是很正常的。

3，关于恢复期问题。SARS的爆发期大约为两个月，恢复期为两三个月。如果这次肺炎疫情与上次SARS大致相同的话，那么今年的二三月份为爆发期，四、五、六月份就是恢复期。与很多其它服务业不同的是，会奖业的恢复期会更长些，因为会奖活动需要一定的筹备时间。活动的规模越大，参与的范围越广，需要的筹备期就越长。

二，      恢复之后可能面临的几个问题

1，会议取消问题。会议取消必然会产生一系列问题，这些问题中的大部分都可以通过协商来解决，但这毕竟会牵涉很多精力。

2，会议再次预订问题。设想一下，如果把本应在上半年举办的活动集中挪到下半年，会产生什么样的连锁反应？即便是迁移20%-30%，那么场地预订、紧缺资源的使用等，都会出现紧张状态。所以预订难、价格上升的情况，很难避免。

3，恢复期之后业务量大幅增加带来的问题。恢复期之后，不管是主办者、会奖活动公司、场地方等，都可能面临业务量大幅增加的问题。到那个时候，感觉人手不够，应该很正常。

三，      此次疫情可能带来的几个变化

1，出境、入境会奖活动的数量会有一些减少，包括国际会议和奖励旅游活动；

2，会奖活动从业者的风险意识会提高，包括目的地选择、合作伙伴管理、现场管理、应急预案等。那些在这次疫情中吃过亏的企业，记忆会更加深刻；

3，人们更倾向于借助科技与互联网工具，包括视频会议、在线会议管理系统等。一直以来，会奖活动主要是在线下操作，借助线上系统的时候不是很多。这次疫情期间，宅在家里，很多人被迫学会使用线上系统，包括线上视频会议。

四，关于面对面会议价值的几点思考

其一，面对面交流是人类社会的基本需求之一，而且这种需求难以遏制。西方人说，人们生下来就是要与别人交流的（we are born to connect）,没有人能够真正与社会隔离。

其二，面对面交流使人们变得更加聪明。人们如今为什么会有如此巨大的创造力？人类社会为什么会飞速进步？谁敢说这与相互间交流的增多没有关系？那么是否可以说，会议就是人类社会进步的阶梯？

其三，面对面活动带来的特别体验使我们的生活更有意义。会议既可以给人们带来归属感、满足感，也可以因为获得新的知识、新的朋友、新的旅游体验等，而带来愉悦感。

疫情终将过去，还有很多事情等待着我们去做。