青道观点：2014：中国会奖旅游公司在想什么

文/王青道

    企业每个阶段都有自己关心的主要问题，会奖旅游企业今年最关心的问题是什么？

    借助中国会议产业大会2014夏季峰会今年6月在杭州举办之际，《会议》杂志对国内具有一定代表性的18家会奖旅游公司做了一个抽样调查，其目的是在此次会议上为会奖企业提供更有价值的服务。问题涉及新技术新媒体与微信营销、会奖企业发展环境与对策、目的地信息等多个方面。调查结果主要如下：
新技术新媒体与微信营销
    100%的企业对于新媒体新技术感兴趣，尤其是微信在会议中的应用、微信营销等；
会奖企业发展环境与对策
    1、70%的企业希望了解两会精神与经济增长点之间的关系，寻找业务拓展方向；
    2、40%的企业希望了解“国8条”后会奖旅游企业成功转型方面的案例。
目的地会奖资源
    1、100%的企业希望了解目的地特色场所、特色线路；
    2、90%的企业希望与主要目的地机构建立稳定的联系机制，以便及时掌握目的地各种动态信息；
    3、80%的企业希望及时了解目的地政府最新奖励扶持政策；
    4、80%的企业希望了解目的地出现的新酒店、特色酒店；
    5、60%的企业希望加强与DMC的交流与合作；
    6、50%的企业希望了解今年酒店推出的最新优惠信息；
    7、50%的企业希望与中低层次的酒店有接触，以满足新形势下不同消费层次客户的差异化需求。
  从本次抽查结果分析，有几点是值得关注的：
  一是以微信为代表的新一轮移动互联浪潮正在对我国会议与奖励旅游业产生越来越大的影响。微信，无论是作为人际交往的手段，还是作为个人业务拓展的工具、单位市场营销的窗口，其作用都在进一步加强之中。根据《会议》杂志对北京的50名会议组织机构负责人、50名会议酒店销售部负责人进行的抽样调查，所有受访者都在使用微信，只是使用的程度有所差异。面对自己的客户以及自己客户的客户都在使用微信这个事实，摆在会奖公司负责人面前的就只有一条路了——尽快学习，走在前面。
  二是“国8条”给会议市场带来的新变化与中国社会经济深层次的变革交织在一起，正在对中国会议与奖励旅游市场的需求结构产生深远的影响，从而诱发产业链中下游相应的变革与重组。在未来中国会议产业链、奖励旅游产业链中，会奖旅游企业应该担当何种角色，值得深思。
  三是会奖励旅游目的地的资源整合与一体化服务模式的建立，已到了刻不容缓的程度。会议与奖励旅游市场日趋碎片化的需求特征，需要目的地以同样碎片化的资源结构来加以满足。那么，碎片化的资源如何以统一的出口和品牌化的形象呈现出来，成为了目的地政府机构目前面临的最大挑战。
  如果说2014年是近些年来中国会议与奖励旅游业界最具挑战性的一个年份，那么挑战的将是企业负责人面向未来的思维模式和战略构架能力。