我喜欢看环法自行车比赛的直播，竞技体育带来的紧张而淋漓的感觉只是一个方面的原因，欣赏直播画面中法国及周边国家优美的自然环境也是重要内容之一。我喜欢引领潮流的国际化企业，主要不是因为它们的高科技和过硬的质量，而是它们的产品与服务设计所传递出的强烈的时尚而雅致的感觉。消费升级究竟能给中国社会经济带来多少变化，我们还无法做出准确的预测，但消费者审美能力的不断攀升必定位列其中。
只靠功能和服务来取得胜利的时代结束了，人们开始为满足自身审美情趣与生活方式的需要而买单。也就是说，人们对于美的热爱将会越来越多地渗透到商业活动的每个细胞当中。我们知道，商业社会中的“美”无法自发产生——它一定是人们刻意而为之的结果——设计就产生了。那么什么是设计呢？为了让产品与服务在视觉上变得更加符合潜在顾客审美需求的过程，就是设计。日本时尚生活方式设计师、茑屋书店创始人增田宗昭说，未来的企业就应该是设计师集团，它们是新的生活方式的创造者和引领者。设计绝不再只是为了给产品和服务增加价值，设计就是产品与服务的本质——缺乏审美趣味的产品与服务将会变得没有意义。他认为，继信息革命之后，一场更为深刻、更为广泛、更具渗透力的革命——视觉化革命的时代正在来临。
我们的感知途径有很多，但通过视觉方式获取的信息占到八成以上。难怪一个具有一定社会阅历的人，打眼一看，就能大致知道某个企业、某个产品、某项服务到底具有多强的市场竞争力。这些年，到设计大赛当评委或者参加设计项目的评审会，尽管很多时候都想从内容方面多找些依据，但面对视觉化效果更好的作品，总是不由自主地给予更高的分值。
然而一个有趣的现象是，尽管所有人都认为外在形象很重要，也都喜欢好看、好玩的东西，可等到自己给别人提供产品和服务的时候，却总是很难达到期望的效果。我想这里面可能有以下两个方面的原因：
一是对于设计的重视程度不够。
心里头重视与表面上重视都是没有意义的，只有拿出像样的东西才是根本。那么，要出好的设计作品，就要有好的设计师、好的设计激励方式等。不管是自己设计，还是外包服务，都牵涉到是否真的愿意花本钱投入的问题。
二是审美能力不到位。
审美能力是一个复杂的话题。一般而言，企业主要负责人、高级管理层的审美能力决定着一个企业的审美层次和品位。从这个意义上说，即便具备了一定的经济实力，一个企业的主要负责人如果不注意提升自己的审美修养，就很难在产品与服务的设计方面取得较大的突破。
对于绝大多数刚刚摆脱温饱困扰的中国人以及仍然处在成长期的中国企业来说，审美层次的提高会是一个比较缓慢的过程。但无奈中国社会经济发展太过迅速，市场竞争也太过激烈，很多人、很多企业恐怕在等到自身审美能力提高到那样的程度之前，就已经从市场上消失了。
中国会奖公司的分类实际上是按照设计能力来划分的：设计能力强的叫公关公司、活动公司、广告公司，依靠资源和人力服务吃饭的叫会奖公司、旅行社。两者的利润率也不一样，肯定是前者更高，而这高出的那一部分，就是对于设计的奖赏。
会奖公司通过体验和场景来向客户提供服务，而体验和场景胜败的关键就在于视觉化及相关的设计。综合分析，与会奖服务相关的视觉化设计主要包括：
第一，企业对外宣传与推广
✦ 宣传册
✦ 企业网页——移动端与PC端
✦ 制作物
✦ 礼品
✦ 其他
第二，企业文化及形象。
✦ VI系统
✦ 办公空间
✦ 企业自身会议及活动的视觉及现场
第三，线上体验系统。主要有：
✦ 企业运营管理及资源采购系统
✦ 会议流程管理与服务系统
✦ 其他
第四，竞标及客户方案。
第五，与客户会议及活动相关的线上线下体验及场景等。
文章改编自《中国贸易报》
关注会链接
会链接首页
