楚有才：北美会展中心官网的三要素

据不完全统计，在我点击、打开访问过的上百家会展中心的官网之中。北美的会展中心的官网独具一格，具有鲜明的特殊性。在此，我建议好友于艳老师可以给学生布置一篇研究会展中心官网的小作文了。

据我研究几十家（不少于30家）北美的会展中心/会议中心,即Convention Center的官网发现，北美会展中心的官网几乎长成一个模子刻出来的，具有惊人的相似性。我不知道我是不是第一个发现这个特点的。

这个特点就是：以核心客户为中心。

会展中心的核心客户是谁？

• ★ Planner(会展活动的主办者)
  ★ Exhibitor(展商)
  ★ Visitor/Attendee（观众、参观者）

• 因此，北美Convention Center在其官网首页最显眼的部分就是三个客户群体的入口，一般是：Planner、Exhibitor、Visitor/Attendee(有的用单数，有得用附属)，也有用动词或动名词形式来表现的，即Plan/Planning, Exhibit/Exhibiting, Attend/Attending。

• 此外，就是活动日历(EVENT Calendar),RFP或Swift RFP的入口（RFP是希望主办方提交需求的入口）。

• 最后，从排版布局而言，通常是导航栏+宽屏Banner轮播图为主，便于Convention Sales（宴会活动销售人员）们拿着Pad去给客户做演示。

• 好了，写到这里，基本本文的大概意思就结束了。

以下是客观的研讨：

官网是场馆向主办方、参展方、观展者这三个核心客户群体提供便捷访问和接入服务的交互界面，不仅是门面，还是提升核心客户访问体验的核心交互平台。

互联网的核心是让客户群体在2次点击就能获得所需的信息，在3次点击能实现预定。具体而言：

让主办方获取场地基础资料和档期信息，能够通过线上查询并高效预订档期，协助展会活动高效落地；

让展商快速便捷查询场馆服务目录，能够在线预订专业服务，服务展商轻松参展；

让观众便捷获得场馆交通、餐饮和周边设施信息，能够让观众获得绝佳的参展、参会体验。

北美，特别是美国的Convention Center的官网共同点是，简洁明了，避免冗余信息过载，以用户视角设计网站，服务主要客户群体（主办、展商、观众），每个客户群体从自己的访问入口调取信息、预订服务，这种设计理念是值得我们借鉴的。

国内的会展中心的设计理念上比较注重信息展示。

最后，拿实际截图论证以上的结论（红颜色的圈是我做的标记），截图包含了近30个北美的会展中心官网和4个国内的官网做比较。

（图：美国奥兰多橙县会展中心官网首页）

（图：加拿大渥太华邵氏会展中心）

（图：美国俄勒冈会展中心）

（图：丹佛会展中心）

（图：盐湖城会展中心）

（图：波多黎各会展中心）

（图：洛杉矶会展中心）

（图：明尼波利斯会展中心）

图片（图：德斯特-沃尔顿堡海滩会议中心会展中心）

（图：迈阿密会展中心）

（图：新奥尔良会展中心）

（图：阿拉巴马州移动会展中心）

（肯塔基州国际会展中心）

（图：哥伦比亚大都会会展中心）

（图：凤凰城会展中心）

（图：华盛顿州会展中心）

（图：图森市会议中心）

（图：帕萨迪纳会展中心）

（图:匹兹堡会展中心）

（图：奥马哈CHI健康中心）

（图：斯波坎市会议中心）

（图：威尔明顿会议中心）

（图：大里士满会议中心）

（图：阿尔伯克基会议中心）

图片（图：达拉斯凯·贝利·哈奇森会议中心会展中心）

（图：美国奥兰多橙县会展中心官网首页）

（图：圣克拉拉会议中心）

图片（图：芝加哥麦考密克会展中心）

图：美国宾西法利亚会展中心官网首页

图：深圳国际会展中心官网首页

国家会展中心（上海）官网首页

杭州国际博览中心

天津国家会展中心

来源：会议圈