ICCASkills：不只培训，不止传承

作者：闫伟

一场由国际大会及会议协会亲自设计的专门培训，内容由会议行业约170余位专家亲自参与制定，涵盖会议竞标、业务和市场规划、目的地规划与管理等7大核心培训模块，与国际会议行业专家面对面直接交流与沟通……这就是由ICCA开发设计的“ICCASkills培训项目”，旨在加强全球会议行业的能力建设、提升行业标准与专业发展水平，通过培训项目，为会议行业各个领域的供应商（服务商）提供全球会议行业的专业认证。对于所有会议产业链上的从业者来说，ICCASkills是源源不断的专业知识传承，也不只是一场培训，还是非常不错的实践机会，让会议行业的从业者得到更上一层楼的机会！

In现场：首场线下ICCASkills在京举行

北京北辰会展投资有限公司副总经理刘文涛

ICCA亚太区总监 Waikin

4-26日，为期三天的ICCASkills线下培训在国家会议中心二期圆满完成，这是ICCASkills培训项目首次在亚洲线下举办，本次ICCASkills“注册国际会议执行专员（CICS）”培训受到了中国会展行业各界人士的高度关注，吸引了来自北京、上海、成都、澳门等多地，涵盖大型会议公司、大型会展中心、行业媒体、高校等多个组织的从业者齐聚一堂，共同学习交流。

ICCA Skills培训项目是涵盖会议行业各个环节的专业课程，系统性的为产业链上不同的企业提供专业的知识和经验。

北京北辰会展投资有限公司副总经理刘文涛在第一天的培训开始前，不仅介绍了国家会议中心二期场馆建设的相关情况，还表示，作为北京的地标性建筑，国家会议中心二期与ICCA合作，将为中国的国际会议行业发展带来更多益处。此次引入ICCASkills培训项目首次在亚太地区线下举办，目的就是为中国的会议产业在国际化方面有所贡献，也希望可以通过专业的培训，为中国的会议人才国际化和专业化带来更多可能。

ICCA亚太区总监Waikin女士为学员详细介绍了ICCASkills培训的相关内容，她希望可以通过培训来帮助更多从业者系统性的学习国际会议知识，培养更多专业会议人才，更好的帮助国际会议落地中国。

中国会展经济研究会副会长、《会议》杂志总编辑王青道带来“中国会议产业的现状与趋势”的主题演讲，详细介绍了中国会议市场的发展状态，以及在未来将会出现的趋势，特别强调与国际会议市场接轨过程中，更需要有专业的人才出现，也对本次培训给予厚望。

ICCASkills培训分为CICS和CICE

从培训项目设立之初，ICCA秉承对会议从业者专业技能提升的原则，邀请全球170余位行业专家进行课程设计和教案编写，最终形成了当前的全部项目内容。ICCASkills课程内容分为七大模块。分别是：了解市场；如何投标；目的地宣传；目的地准备及能力；业务及市场规划；目的地计划及管理；打造会议行业价值及影响力。

根据内容和学习人群的不同，ICCASkills培训目前有两个认证级别——CICS 与 CICE：

国际会议专家认证Certified International Convention Specialist (CICS)，旨在为学员提供会议行业基本专业化知识和所需技能。参与此项培训不需要最低行业工作经验，通过培训考核后，学员可以获得CICS认证。

国际会议执行官认证Certified International Convention Executive (CICE)，是一项更高层级的关于会议活动管理技术、策略以及后续影响力的战略飞跃课程培训。参与此次课程需要取得CICS认证，并具有至少3年以上行业管理经验。

ICCASkills培训是专业经验和知识的传承

目的地、会议及旅游局专家Mike Williams

高级会议咨询专家Paul Vallee

作为报名参加本次培训的学员之一，由衷地对两位讲师：目的地、会议及旅游局专家Mike Williams先生，以及高级会议咨询专家Paul Vallee先生表示尊敬。Mike Williams拥有30余年的会议活动和旅游行业的专业经验，长期担任迪拜、韩国、美国等全球客户的目的地和会议局发展首席顾问；曾经担任全球最佳城市联盟的总经理Paul Vallee，在会议活动营销及管理高级职位超过30年，并为加拿大、美国、丹麦等近10个国家的项目提供咨询。

学员进行小组讨论

学员与讲师进行问题讨论

三天的培训除了讲师的分享之外，更有意义和价值的活动就是讨论和成果展示。讲师会根据分享内容的要点布置相关任务，学员从一开始就会被随机分为不同的学习小组，根据学员自己的从业经历，以及对教学内容的理解，对任务进行集体讨论，梳理出完善的方案，然后根据顺序来分别讲述结果，讲师会根据不同情况进行提问，需要学员解答和回馈——我想说的是其实这种培训方式比较常见，但让会议产业链不同领域的从业者集体讨论，这本身就是一次岗位的整合，基本就是实战操作的真实写照。顺便说一句，这种培训节奏是真的不会让人犯困，而且可以在不断地解答问题中学习到很多实战经验，甚至是一些非常细微和不常见的专业知识。

我理解ICCASkills培训是一种传承，专业知识的传承，丰富经验的传承。不仅仅是帮助从业者更多学习新知识，而且可以有效的帮助从业者打开全球的视野。在我印象中最深刻的一堂课来自Mike先生，他分享了一次在中国餐馆点餐的故事，因为没有微信和支付宝APP，所以在一家餐厅里没办法点餐下单，因为这家餐厅只有二维码点餐的服务，从此Mike说，如果真的国际会议来到中国，来到北京，那么印有中英文的纸质菜单就很重要，虽然电子化的东西可以环保、便捷，但是传统的东西也还有他们的价值，需要在必要的地方发挥作用。进一步引申到目的地在吸引国际会议落地时，一定要关注客户的实际需求。以小见大，联动国际会议目的地的运营和国际会议活动的申办，这是只有在ICCASkills的线下课堂才能学到的知识点，这也是线下培训的重要意义。

ICCASkills培训可以为从业者带来什么？

一切的前提是参加培训的学员是从事会议活动行业的人员，按照CICS和CICE两个级别的要求，不同职位的人要根据实际情况来报名参加培训。从结束培训后的感受出发，我认为有一些受益匪浅的内容，可以供想要参与的人参考：

首先，获得更多新鲜、实际的国际会议案例。从国际协会会议申办，到国际协会会议管理，再到国际协会会议的投标，包括会议目的地的营销等，都有国际上的案例可以参考和学习。同时，国际会议行业的讲师还能把亲身经历的事件通过讲故事的方式分享，这也是非常有意义的案例，对于注重实际操作的会议行业从业者来说，听一听和分析国际案例怎么做，远远要比泡在理论中更有价值。

其次，国际协会会议的真正实操经验。其实在目的地营销、国际协会会议运营方面，国内的许多从业者还没有得到很多一手资料，毕竟没有当地市场去实际经历，通过翻阅资料获得信息，并不是最好的理解方式。在培训中，讲师会把做事的逻辑分享出来，并不会指点你具体做什么工作，而是在原理方面的解释，再结合分享案例和现场模拟操作……换句话说，是国际讲师通过解释原理和分享案例，激发学员自己的潜力，主动获得更多专业知识。这个过程中学员必须学会积极面对，主动解决问题，多多与人沟通和讨论。

第三，一种全新的团队意识。分组讨论再到即将结束时的成果汇报，这期间都会有团队的存在，而且讲师也会一直强调团队的重要作用，他们不希望每次都是同一个人来汇报结果，希望每个人都参与其中，并且可以为团队承担责任。在我看来，国际会议行业的从业者会把这份工作当做是一种极富团队精神的一份工作，需要合作伙伴充分发挥自己的价值，同时也会给每个环节的队员给予无差别的尊重和鼓励，最终促成一场会议活动的成功举办，这种团队意识我深有体会，也希望可以应用到日后的工作中。

第四，完整而且系统的知识体系。我记得讲师Paul Vallee先生说，中国的会议市场无疑是潜力巨大的，但是在专业的会议人才方面还有欠缺，需要有更多职业、专业的从业者来为会议活动保驾护航。ICCASkills培训的课程十分丰富，是一套较为完整的知识体系，这对于每个从业者来说是十分具有吸引力的，“正规军”一定是未来的主流，也是帮助中国成为国际优质目的地的中坚力量。

对想要报名参加ICCASkills培训从业者建议

第一，做好语言准备

培训的全程都是英语语言，无论是授课还是组队汇报，甚至提问、答疑，都需要用英语来表达，讲师的课件也是全部英文，以及到线上学习的教案、考试试卷都是英文，因此语言方面一定要有一个准备。

第二，多参与互动

在培训期间，不能呆若木瓜一样听讲，一定要尽可能的参与所有环节，同时，要与学员和讲师进行互动，因此很多知识的传递都是在互动中实现的，甚至有时会在茶歇时交流的内容会更精彩。

第三，大胆询问讲师的意见

如果有任何问题，关于会议行业任何一个方面的问题，那么建议你都可以现场咨询讲师的看法和意见，他们会给出你意想不到的角度，以及自己对你提出问题的真实想法，这是自己参加线下培训最大的益处之一，大胆、主动，即便有表达不太清楚的地方，讲师也都会努力的理解和解答，还可以求助身边的同期学员，确实会帮助你获得很多意想不到的知识点。

第四，线上的课程学习一定参加

ICCASkills除了线下的培训之外，还需要一段时间的线上课程学习，然后才可以在制定的时间参加考试。线下培训的重点是与讲师多互动，线上课程就是系统专业的学习，但凡报名参加过培训之后，一定要认认真真的学习线上课程，对自身专业知识体系的构成会有非常重要的帮助。

总结

讲师及学员合影

学员考察国家会议中心二期

就像国际教练和国内教练不同一样，ICCASkills的培训通过外教给我们带来一场思想上的培训，细节的技能并不是他们的专长，可是通过这些讲师的激发，会帮助学员自己成长，并且强化自己专属的优势。三天的培训，认识了新朋友，也认识了不一样的思维，对于国内没有更多专业培训的局面来说，ICCASkills是一个很好的机会，这也是ICCA在中国、在全世界设立的Legacy。

2024年10月，第二场ICCASkills培训—国际会议专家（CICS) 和国际会议执行官（CICE) 也即将在国家会议中心二期同时举办（最终信息以ICCA官方网站通知为准），为行业高级专业人员提供学习和认证通道，期待更多从业者参与其中，共同为会展行业高质量发展提供支撑，不断提升中国会议行业发展的国际竞争力。

不止传承，不止培训，我们一起ICCASkills！