干货 | 如何更有效地做好场地考察

为什么要邀请活动方做考察？原因很简单，这是一次性直接展示会议目的地及产品的机会，可以展现你的目的地城市和其他竞争城市之间的不同，是为目的地获得业务的关键。与此同时，一次成功的买家考察可以有效证明这个目的地具备充分帮助会奖活动开展的能力。以场地为例，小编和你一起来探究一下，如何更有效的做好场地考察。

场地考察期间的重点是什么？

首先要为目的地城市赢得会议，其次，要确保考察期间平稳顺畅、无缝进行，展现企业自身的团队协作精神和专业素养。

Definitions

什么是场地考察

场地考察分为两种，其一通常是与某一个具体的会议竞标相关，需要根据竞标需求和客户/组织需求进行特定项目考察。

场地考察也可以是一种熟悉性质的考察。这种考察以目的地及场地熟悉，城市认知教育为主要目标。这类考察可能并不能马上产生直接业务，但会提升目的地城市、场地方在客户心目中的形象，为后期业务落地建立有效联系，在目的地及场地的选择中，产生优先联想。

Preparation

考察的前期准备

考察方通常需要了解：会议场地的容纳人数、交通情况、价格、灵活性等多方面的细节，从而具体规划会议各项安排。可一次失败的考察，常常会遇到很多抱怨，比如：

-为什么还要考察我入住的那个房型？

-为什么要考察所有房型？

-为什么他们要带我考察与我的会议没有关系的区域？

-为什么他们不理解我的会议需求？

-为什么他们不听我的意见？

……

为了避免这样尴尬的情况，在考察前你必须做足以下功课：

Be relevant

考察需有相关性

与客户接洽，第一印象很重要，可以把欢迎仪式做的更有创意，更有记忆点，以此来提升买家对场地的深刻印象。

买家考察期间应合理的控制时间，场地方只需要展示与买家会议需求相关的资源即可。过于冗长的节奏和过多无效的信息，只会冲淡对核心场地的记忆。同时，场地方应提供曾经的成功案例及相关照片、其他客户的好评证明等辅助材料，以此展现团队能力和场地优势。

在考察的同时，场地方应该了解买家的需求，询问并倾听：

① 客户想要什么？

② 客户在想什么？

③ 客户的感受怎么样？

④ 场地考察达到既定所有目标了吗？

⑤ 所传达的信息是否有客户针对性

此外，参与考察的客户职务不同，对问题的关注点和侧重点也会有所不同。场地方因事先了解此次买家的职务情况，针对不对的职务进行有侧重的沟通。

Be ready for the unexpected

做好预案、应对突发情况

风险及预案是每一个活动的必备要素，提前评估项目风险及可能出现的突发状况，提出尽量多的可行预案，即可展现专业素养，也可体现你对这个项目的重视程度，这将有效的提升客户对你评价。

Evaluation

考察评估

考察结束后的自我评估，将为后续项目落地、场地方的自我提升起到很大的帮助作用。你可以从以下几点着手：

1、听取客户满意度评价

2、评估考察中的优势与不足，并在下一次考察中进行完善

3、将意见反馈给供应商/工作人员

4、感谢信

5、及时跟进——提供给客户更多的资讯，提案，客户提出的突出问题、重申过的兴趣和希望得到回复的承诺

Conclusion

总结

做好一次场地考察，你必须要做好

1. 调研 2. 前期准备 3.对不同的客户做私人定制 4. 倾听、观察 5. 做好预期 6. 及时跟进 7.让客人留下深刻印象

你都学会了吗？

来源：杭州会奖旅游