云会议，被疫情催化的还是恰好到了火候？

2003年非典，中国视频会议兴起，但费用高，中小企业用不起；2020年新冠肺炎，云会议突然成了网红，多数企业复工的标配就是内部的视频会议，同时为了维护客户、自我学习提高，无数企业和个人都自觉不自觉地使用或参加云会议。

50岁的视频会议

商用的视频会，最早出现于1970年，美国电信公司AT＆T开始向用户提供一项名为Picture Phone的服务，160美元可以换来30分钟的视频通话。

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1978年，中国一南一北两个大都市，北京和广州之间开通了黑白视频会议实验业务，这在今天看来仍然匪夷所思。1994年，国家公众会议电视骨干网开通，在这之后，真正实际应用于会议的视频系统业务才得以展开。

2003年非典催发了中国视频会议市场，有足够预算的政府、金融、电信、能源等行业、大企业陆续采用。工商银行的视频会议项目，用了厂商Polycom的设备，花了2亿。

这就是硬件视频会议系统，由视频会议硬件设备和通讯软件服务综合解决方案组合而成，比如老牌视频会议系统厂商思科、华为等，后来出现了整体解决方案公司，如亿联网络、全时等，后来远程医疗和远程教育应用也较多。

2011年，云会议概念的Zoom在美国推出，2019年在美国成功上市，市值高达242亿美元，是美国当年上市公司的第四大IPO。

2014年，钉钉测试版发布；2016年，企业微信上线。这两个原本都是属于企业办公系统。疫情爆发之前，大多数人都从未想过要用钉钉和企业微信来组织视频会议。2019年12月，华为云WeLink也加入这一战局。昨天我竟然接到了华为会议的客服电话，问我使用的感受体验如何，真是出乎意料。

这就是提供云会议的SaaS公司，以明星公司Zoom为代表。

大家对于云会议可能有不同的理解，比如，微会动平台创始人袁帅就认为，云会议并不等于会议活动的通过互联网等信息技术在线直播。这里，我们暂且不讨论云会议的定义。

艾瑞咨询对在线直播做了个分类。网络直播包含了企业直播、娱乐直播、电商直播、财经直播、教育直播、游戏直播和社交直播。企业直播里去掉协同办公视频会议，就是云会议了。

这张图里没有把政府、社团（协会、学会、商会）、事业单位（如科研机构、大学）、基金会和民非举办的云会议包括进来。

来源：艾瑞咨询

疫情催化还是恰好到了火候？

疫情给所有会展人上了两课：一，这个行业是如此脆弱，二，视频会议。

远程办公性质的视频会议成为绝大多数企业复工的“被迫式”首选，同时，我们也被疫情期间非协同办公性质的视频会议给惊着了：竟然这么多机构、这么多人在举办、参加各种各样的视频会议。

华经产业研究院发布的《2020-2025年中国软件视频会议行业市场前景预测及投资战略咨询报告》显示，2018年视频会议市场规模达到160亿元，但最大的用户是预算充足的政府和金融客户，贡献了近一半的收入。

2015-2023年中国软件视频会议市场规模统计及增长情况预测 来源：前瞻产业研究院整理

根据IDC《中国网络会议市场调研报告》显示，2018年硬件视频会议市场增速为9.5%，而云会议市场增速是硬件视频会议市场的2.3倍。

疫情让2600万个中小企业的视频会议需求一下子释放出来。科天云会议的首席执行官何军承认，疫情使得“数千万企业的集中涌入，对于整个（云会议）行业而言，是一次意外的事件”，“视频会议一夜爆红，我看到整个行业被提速了5年。”

2月15日复星集团联合创始人梁信军在长江校友大讲堂上说，“这次（疫情）会把在线教育的教和学，包括供应方都给催熟了。”

有同感的中国国旅（武汉）国际旅行社有限公司副总经理王利指出，这个过程就是由被迫，变成不得不这样，然后觉得还行，继而习惯，再进而把一部分面对面会议变成线上会议。

有两位朋友向会展BEN提出疑问，上篇文章《云会议是一门好生意吗（二）》中的三个案例，观看人数不正常，如，一个光伏企业举办的研讨会和新品发布会，两小时在线观看直播人次超140万，这个数字值得推敲。

科天云会议首席执行官何军面对如此猛烈的云会议需求，也有点儿吃不准，“随着疫情逐步恢复，正常办公开始，将应急手段变成办公选择和补充，还要过‘从免费到收费’这道关，是否会如当年网约车取消打车补贴带来用户断崖式下跌还有待观察。”

这次出尽风头的还有小鱼易联，公司联合创始人兼CEO袁文辉认为，绝大部分需求在疫情过去之后都会消失，这次是一个对全社会教育的机会，对整个市场发展来说，绝对是一个巨大的催化剂。

来源：许锋 华恺展览 会展BEN