访谈 | 开拓国际视野，提升竞争软实力 ——访 ICCASkills首位中国毕业学员蔡颖芳

ICCASkills首位中国毕业学员、深圳香蜜湖国际交流中心发展有限公司品牌管理主管蔡颖芳

作为由国际大会与会议协会（ICCA）深度打造的国际化、专业化的培训课程，ICCASkills培训课程邀请超170位具备丰富国际商业会议活动经验的行业专家进行编写和授课，课程紧密结合理论知识与行业实践，通过案例研究、互动讨论和实践项目，分享并交流业界前沿观点，关注会议活动从业所需的管理思维、会议竞投技能和决策技巧，培养具备国际化视野、品牌化思维及专业化能力的高级专业人才。ICCASkills2023年首次开班，采取线上授课的方式举行，培训课程得到了ICCA会员代表的积极响应。深圳国际交流中心作为深圳的“城市会客厅”，正在积极建设和筹备中，依然派选其品牌管理主管蔡颖芳女士参加本次培训，并成功通过考核成为第一位来自中国的ICCASkills毕业学员，一方面体现出深圳国际交流中心对ICCASkills课程的关注与认可，另一方面也表现了作为专业会展场馆未雨绸缪，重视人才的专业水平提升，也希望通过打造人才队伍的专业度来更好的为会议活动带来服务，也将为中国会议行业的专业化带来推动力。

关于深圳国际交流中心

Q：作为深圳国际交流中心的意愿，你如何看待国际会议的影响力？

A：深圳作为中国改革开放建立的第一个经济特区，经过四十多年的不懈努力，这座城市从不为人知的边陲小镇发展成为一座现代化国际化大都市，成为中国经济最发达的城市之一。深圳国际交流中心项目是在国家开展粤港澳大湾区建设，推进深圳建设先行示范区的背景下，由深圳香蜜湖国际交流中心发展有限公司开发建设，为深圳打造一座新的“城市会客厅、产业会客厅、市民会客厅”，以“世界眼光、中国气派、岭南风格、深圳特色”的理念，在注重弘扬中国传统文化、岭南特色文化的同时拥有面向世界的宽广视野，建设成为兼顾各类高端峰会、国际会议、商务会议等会议活动以及高端商业、精品展示、小型展览、酒店休闲等多功能为一体的复合型高端会议交流平台。

国际会议影响力是全方位的，通过全球范围的先进知识交流和智慧碰撞，为城市带来新的想法和解决方案，进一步推动社会发展和创新。深圳国际交流中心致力成为链接城市，产业和市民的国际交流平台，通过吸引和举办高规格，高品质的会议及活动，打造专业会议平台，带动相关产业发展，发挥高端服务业资源集聚和辐射带动效应，从而促进城市经济文化、科技金融发展，为深圳的经济、科技、文化交流提供重要载体，提升城市教育及科研水平，同时，提高深圳城市国际知名度，为深圳成为国际一流会议目的地做出努力和贡献。

Q：深圳国际交流中心如何在可持续发展方面做出努力并在社区中扮演怎样的角色？

A：开窗见景，出门入园。深圳是一座绿色之城，是中国最早探索生态城市建设的城市之一。深圳国际交流中心项目位于深圳城市中轴线西侧的香蜜湖片区的北部区域，项目包括了国际会议中心，配套酒店以及城市公园。项目从规划设计到建设开发，可持续绿色发展理念和人文关怀贯穿在各个细节当中。

深圳国际交流中心项目的设计和建设在可持续发展和绿色低碳方面制定了很高的要求。国际会议中心按“国家绿色建筑三星级+LEED 金级+WELL 铂金级”的顶尖标准建设，届时也将成为全国首个 WELL 铂金级别的会议中心。项目开展绿色低碳建造策划，推广装配式建造、一体化施工、建筑光伏一体化、“光充智柔”等先进技术。通过绿色设计、绿色建材、绿色施工、绿色运营，力求实现经济效益、环境效益和社会效益的最大化。

同时，我们用行动传递人文关怀。深圳国际交流中心项目所在的香蜜湖片区，曾经是深圳的标志性地段，是我国当时最大的游乐园，耸立在香蜜湖上的过山车，是无数深圳人难以忘怀的“新鲜体验”，这里承载了老一代深圳人共同的城市记忆和美好向往。如今，这里正在以日新月异的速度更新建设中，作为建设开发单位，我们并没有忘记市民和周边社区居民对香蜜湖的情感记忆，去年，我们第一次举办了摄影比赛，邀请公众，周边居民和专业人士共同参与，记录这个片区的成长变化。不仅如此，我们运用技术赋能，设计并运用智慧建造管理平台系统，实现工程建设的数字化管理和管控，其中包括建设期间对周边环境的噪音，粉尘的技术监测并实施管理，力求在建设过程中对周边社区产生最小的环境影响。

Q：为什么深圳国际交流中心会为旗下员工提供类似于ICCASkills这样的国际行业组织的专业培训机会？

A：人才是企业的第一资源，培养具有国际视野和跨文化沟通能力的人才符合项目的总体定位，有助于提升企业的国际竞争力，也是未来深圳国际交流中心在国际交往中发挥作用的需要，同时，通过国际专业培训，拓宽员工视野，也是企业建立和融入多元，包容，平等的企业文化的措施之一。

Q：在您参加完 ICCASkills的课程之后，您对课程有什么感受？

A：我参加ICCASkills是在疫情期间，因为是线上课程，所以可以跟来自不同国家的同行进行交流，我们那一期有来自亚洲，非洲，欧洲的学员，是一次很有意义的交流学习机会，ICCASkills邀请了全球资深的专业人士给我们培训，内容很丰富，有大量的理论，案例，实例操作练习，小组讨论等等，开展了对全球的会议及相关产业全面的介绍和案例分析。通过沟通交流，对于我们来说也是一次很直接的国际宣传，大家互相畅聊自己工作的城市，项目情况，场馆运营，相信现在的线下的全球学员课程，一定会更加精彩。

后记

值得注意的是深圳国际交流中心还并未全面投入使用，但是由于其运营管理团队重视专业人才，特别是本土化的专业人才，这展示出了非同一般的战略眼界。专业化的管理与运营能力是一座专业会展设施的核心竞争力所在，软实力是硬道理，也是决定事物发展方向的主导力量。ICCASkills的课程带来专业、系统、全面、严谨的国际会议行业知识，再刷新认知的同时，也将为从事会议行业不同角色的人赋予能量，创造新发展。