广州越秀国际会议中心：探索会议中心空间运营新模式

随着市场格局的变动，会展的需求愈发多元，新一代会展场馆建设如火如荼，经营管理理念也在不断进步。以往的会展场馆运营，只是简单定位为“场地出租”，并提供简单的会议服务。如今，“空间运营”的概念愈发盛行，如何优化空间布局，拓展场馆功能，增加服务内涵，提升场馆利用率，已成为场馆运营探索的新方向。

作为新一代会展场馆的代表，去年10月开业的广州越秀国际会议中心，在短短几个月里，接连承接了世界超高清视频产业发展大会、梅赛德斯-迈巴赫之夜、广州文交会、精准医学大会、中国餐饮品牌力峰会、中国新媒体千人峰会、广州国际网红产业交易会等大型会议活动，覆盖了汽车、文化、医药、餐饮、互联网、美容、金融、房地产等多个行业，为会展市场注入了全新的活力。会议中心以客户需求为出发点，从空间运营的角度，多渠道提升场馆的实用性和灵活性，着力增加品牌的附加值，为场馆运营管理带来了新的启发。

空间差异化定位，让客户记住你

当客户第一次接触场馆的时候，会议室作为一个展示空间并没有太多的辨识度和记忆点。面对数量众多、类型相似的会议室，客户第一个反应是：这里适合做什么会议活动？应该怎么用才好？其实，客户关注点除了场地硬件外，更关心适合承载的内容，这就是空间运营的范畴。为每个空间营造合适的场景，让看似千篇一律的场地，通过差异化定位脱颖而出，才能为客户留下深刻的印象。

广州越秀国际会议中心整体建筑面积为53,000平方米，会议面积为17,000平方米。会议中心以空间差异化定位为切入点，按会议、展览、活动、宴会等需求，赋予了65个会场不同的功能定位，使会场各具特色。一楼打造成多元展示空间，以大型会展厅搭配双翼大堂，是各类创意展示活动的首选场地；二楼突出科技元素，以配备了影院级视听设备、自动折叠座椅、电动升降吊点的多功能报告厅为卖点，适合各类研讨会、发布会和表演活动；三楼宴会厅采用了华丽的装修风格，搭配宽阔明亮的多功能前厅，是年会、晚宴的热门场地；四楼设置了多功能展示区、科技董事会议室等配套功能空间；五、六楼设置了700-800平方米的国际会议厅，最适合作为分论坛和用餐场地。

通过对每一个场地的精准定位，会议中心赋予了物理属性的建筑空间明确的“功能标签”，让客户更好地选择合适的场地。同时，更可激发组织者的灵感，让他们可以根据不同场地的特色优化活动方案。

空间重构，赋予场地创新功能

迎合客户需求，对空间进行合理的设计重构，往往会带来更多的惊喜。会议中心一楼会展厅，原设计为2,400平方米的会议厅。后经重新设计，充分利用前厅的空间，摇身拓宽为3,024平方米的多功能会展厅。新增加的X厅，利用可移动隔板，既可以和主厅完全连通，也可单独间隔为独立的活动前区。此外，会展厅兼具会议和展览的场地属性，创新采用工业风设计，8米层高、矩阵式吊点、会展级电力供应、地面给排水系统、无障碍卸货通道等，成为了会议中心“动”“静”皆宜的百变空间，无论是需要大型搭建的新车发布会，或是容纳千人的大型会议，还是特装展示的中型展览，这里都是理想场地。当前，大型会议附带中型展览已是会议行业发展的新趋势，会展厅的出现正好迎合了市场的新需求，成为了会议中心最受欢迎的场地之一。

空间联动，合理安排会议场地

空间运营不止局限于空间内部，还体现在不同场地的相互联动。大型会议活动在日程安排上，经常涉及主会场和多个分会场搭配使用的情况。不同规模会议室的合理搭配，动线安排，就餐区设置，都将极大影响与会者的体验。

会议中心在每个楼层都设置了不同规模的会议空间，会议室普遍采取可以灵活间隔、组合的设计方式，并配备了投影设备、音响、吊点等基础设施。这样一来，会议组织者无论是使用单个楼层，或是整栋会议中心，都可以更好地进行场地搭配和动线设计。以精准医学大会为例，一楼会展厅作为展览场地、二楼报告厅作为开幕式，五楼国际会议厅作为主会场，六楼国际会议厅作为分会场。三天会期，40余场大小会议和展览均安排在会议中心内，为与会者提供了极大的便利和舒适的体验。

空间延伸，让活动展示更加立体

会议中心的外围广场、中空大堂、公共区域等会议室以外的空间，实际上也蕴含了巨大的潜能，迎宾签到、茶歇交流、品牌宣传、产品展示，甚至是小型聚会……一些不经意的地方，都可以提供给组织者参考，把更多的空间留给客户去发挥，让活动有更宽阔的展示舞台。

从空间的功能定位、设计重构到互相联动，会议中心独特的空间价值在运营中得到进一步表现。新一代会展场馆所彰显的科技元素，不只是在科技设备的应用方面，更体现在智能化管理系统的应用方面，楼宇管理系统、客流监测系统、场地预订系统等软件的引入，都将极大提升空间的有效利用率。作为场馆经营者，需要结合会议活动的规模、场地需求、动线规划、撤换展安排、场地特性等，对空间进行科学、合理的安排，在充分利用场地、节省时间成本的前提下，为客户提供更加优化的解决方案。

未来的会展市场，将更加注重会议场馆的空间实用性和灵活性，这对场馆的运营管理提出了更高层次的要求。场馆运营者需要不断学习创新，突破思维界限，从市场需求出发，挖掘更大的商业价值。