ICCA亚太地区总监Noor 研判疫情对国际会议行业的影响

新冠疫情给全球会议业

按下了一个暂停键

如今疫情已经国际蔓延

随着疫情的加速传播

对未来的会议产业影响到底会有多大？

当前形势下会展人如何重拾信心？

ICCA亚太地区总监NOOR

国内首次开讲

就《从国际视野看新冠疫情对会议行业的影响以及怎样重构行业》这一主题

向MICE人进行深度分享

专家介绍

 努尔.艾哈迈德.哈米德（Noor先生），自2009年担任ICCA亚太地区总监，在他的领导下ICCA亚太办事处不断扩大规模，建立全球研究中心，并为吉隆坡研究团队对成员利益和全球协会社区而开展的更全面的研究项目铺平了道路。

Noor先生同时担任ICCA的重要大使、创始顾问委员会成员、亚太地区协会管理会议ASAE伟大创意大使，代表ICCA举行的国家和地区会议论坛上进行多次会谈，此外他还提供培训研讨会以及领导招标和市场营销方面的教育研讨会。

新冠疫情对会议行业的影响

COVID-19: The effects on meetings industry

ICCA是全球国际会议最主要的机构组织之一，它提供的会议数据被世界各国和政府广泛使用。

截至2020年，ICCA数据库跟踪了4385次会议。截至3月12日，受到疫情的影响，6.6%（288场）会议已被推迟或取消，93.4 %（4,097场）会议尚未受到疫情的影响。

随着世界其他地区受新冠疫情的影响，预计这一数字将急剧增加。目前推迟和取消的会议有各地的重大赛事——世界一级方程式锦标赛、NBA，甚至2020年奥运会，还有音乐会、展览、政府会议包括ITB Berlin（德国旅游展）和IMEX Frankfurt（德国法兰克福国际会议及奖励旅游展览会）已被推迟或取消，以及中国国际会奖旅游博览会，中国旅游展和亚太旅游展均也被无限期推迟。

此外，今年还有7场在中国举办的国际会议，FDI年度世界牙科大会、第35届亚太眼科大会、国际数学教育大会、国际糖尿病大会、世界脊柱峰会、第16届国际甲状腺大会、AIPPI世界知识产权大会等目前情况尚不明确。

应对计划及建议

Response plans and recommendations

疫情过后，企业需要制定清晰的沟通计划和执行方案，重新制定疫后复苏策略，重点解决内部资源能力方面的弱点。团队合作上，企业要加强内部团队合作，如建立人才库、制定更加有效便捷的审核流程等。同时，对于今后的会议会展，企业需要与政府部门建立积极的互动，不仅要获得活动的批准，还要确保它们能为国民经济带来较大的经济关联拉动作用。

逆境中总会有机会，关键在于如何应对。我们的建议是，有很多方法可以让你把这种情况转化为一些积极的资源，比如赢回你将会输掉的生意、在市场上赢得更多的信誉、建立一个更加团结的供应商社区、提高你的市场情报、通过增加研究来增加你的销售渠道、设计更高效的流程、加强你的团队精神、在未来实现更快的业务增长、增进当地社区的理解和支持、让你的政府以前所未有的方式参与行动计划等等。

如何行动？

① 如何赢回你失去的生意：开始制作你失去的生意清单并与客户交流，在与你的客户交流的过程中努力在疫情之后完成好他们的活动，这肯定会与以前不同。

② 如何获得市场信心和信誉：你要考虑清楚，你是否准备好疫情后的发展？你是否能做好疫情的防控保障安全？你未来的危机管理计划是什么？你将如何开展疫情后的行动?

③ 提高市场情报：在疫情期间，你做过哪些商业研究？我已经看过很多视频，有人在长达一个月的封锁期间一直在做一些学习如何做饭、读书等，享受他们的业余爱好，但许多公司也鼓励员工在线课程，如掌握一门新的技能。当你和你的团队回到工作中，面对新业务数据，如何赢得市场，你是否有制定战略呢?

④ 加强高效流程和内部团队合作：加强人力资源以及人才库的培养，让审核流程更高效。

⑤ 从现在开始让当地社区参与进来，这样他们也会受益：关注企业社会责任，优先考虑可持续发展目标以及危机管理。

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Noor先生从会议行业的角度

为MICE人注入了知识能量

给予大家众志成城、共克时艰的力量

希望疫情之后的MICE行业

迎来光明未来！

来源：杭州会奖旅游