滨海湾金沙——让商务会奖灿若繁花

对于新加坡的印象，一千个去过的人想必有一千个不同的感受，而没去过的人想必对它的两个地标也是非常的熟悉了。一个鱼尾狮（Merlion），一个就是滨海湾金沙（Marina Bay Sands）。由三座塔加一条横亘在塔上的无边泳池组成的这座建筑屹立而起璀璨夺目，从诞生之日开始就成为了新加坡的一张名片，吸引着世界各地的访客。自 2010 年揭幕以来，滨海湾金沙的庞大建筑群傲居整个海湾舫地区，令人叹为观止的建筑群剪影为新加坡天际线烙下了耀眼的印记。这个占地 15 万 5000 平方米的综合体包含有酒店、会展中心、剧院、博物馆、活动广场、各类餐厅及购物商城等一系列设施，给到访的人们带来了无限的精彩和乐趣。

基于时区相同，加上占比很大的华人群体，新加坡对于中国客人来说算的上是可以无障碍通行的地方。据数据显示，新加坡这个拥有五百多万人口的国家每年接待的游客数量都在千万级。一流的设施、一流的服务，亚洲宜居城市、亚洲顶级商务会奖之都，新加坡确实是实至名归的。

从樟宜机场到滨海湾金沙19.7公里，只需要20分钟的车程，当你还在路上刚开始适应热带的湿热时，滨海湾金沙熙攘的大堂就到了，这里人来人往感觉从来没有安静的时候，不管你几点来到这边，都会有人在办理入住，或者坐在休息区里等候，有零散的游客，有成群的团队，有来这边玩耍的城市夜猫子……总之，滨海湾金沙扮演着各种角色在迎接着有各种各样需求的人们。

作为亚太地区最佳的会议举办城市，新加坡每周通达全球400多个城市的航班有7200多次，有150多个国家与新加坡达成了免签入境政策，加上政局稳定，低犯罪率，多达7000个跨国企业总部的所在，造就了新加坡绝好的商务会奖环境，也为滨海湾金沙创造了绝佳的成长土壤。新加坡质量奖、新加坡旅游局2018年卓越成就奖、最佳会议展览中心、2017年-2019年TTG旅游大奖、年度商务活动场地、ISO20121可持续性活动管理系统认证、绿色会议行业GMIC认证、LEED铂金绿色建筑认证等等都印证了滨海湾金沙国家地标的地位，也不难看出这座集商务会奖和休闲旅游完美一体的终极目的地在MICE领域的首屈一指。

能够满足各种需求的会议展览场地

为满足MICE客户的各种需求，滨海湾金沙能够提供250个会议室及6个灵活的展览大厅。

展厅：

30,000 平方米可灵活调配的展览空间，2,000 个展位

2 层空间，每层可再分为 3 个独立的展厅

可以容纳2~4个展览的同时展出

宴会厅和会议室：

250 间会议室和 24 个宴会厅，大小面积不一

东南亚最大的宴会厅——金沙大型宴会厅

每个会议室都可以灵活的进行拼接组合，适合各种类型及规模的会议活动的召开。金沙高级宴会厅，面积7672㎡。

滨海湾金沙可以根据客户的需求提供定制化的会议服务。科技应用广泛服务于会议活动，可以为客户提供一站式的科技解决方案。

滨海湾金沙可以说是超越传统意义上的会议综合体的度假胜地，所以无论是高端私密的鸡尾酒会还是绚丽夺目的特别活动，滨海湾金沙都能竭诚为客户提供独一无二的场地体验，像金沙空中花园（酒店顶层无边泳池）、金沙剧院、艺术科学博物馆、活动广场（多种方案应对措施，适于极端天气下的场地条件）等等，都是为极致体验而打造的一流场地设施。

强客户粘性

2010年，滨海湾金沙开业当年就成功承办了超过650个全新落地新加坡的活动，在2018年，金沙共承办了超过了3600个活动，包含140万人次的团体客户。据官方数据统计，过去四年里，平均每年有34%的活动在金沙多次举办过。

体验丰富的娱乐生活方式

作为一个综合体，滨海湾金沙也是文化娱乐的集中地。在金沙你可以尽享各种国际性的演出活动、遍尝地方特色及全球性美食、还有顶级club和世界级的景观能丰富你的新加坡之行。

滨海湾金沙艺术科学博物馆

位于滨海湾金沙的世界首家艺术科学博物馆，探讨艺术和科学中心的创造性过程，以及艺术和科学在塑造社会中扮演的角色。博物馆总共有21个展览廊，莲花外形有着“新加坡欢迎之手”之称。三楼的6,000平方米展览空间展示影响力巨大的国际展览以及长期展览。

滨海湾金沙购物商城

滨海湾金沙购物商城拥有超过80万平方尺的零售区和270家精品店和餐厅。位于中央商业区中心的滨海湾金沙购物商城，是新加坡首座大规模的高端购物商场。这里拥有超过170个奢侈一线品牌，包括定制男装、精品女装、奢华童装和豪华珠表。其中17家奢侈品牌拥有双层店面，很多都是各个品牌位于新加坡最大且齐全的店面。这是新加坡内聚集最多双层店面的购物商场。此外，滨海湾金沙购物商城还是新加坡唯一提供可以预约个性化购物服务的奢侈品购物商城，也是新加坡第一个且唯一提供免费擦鞋服务的商场。

今年滨海湾金沙新开业了3家娱乐饮食场所：

4月开业的沉浸式club——MARQUEE

MARQUEE已成为新加坡夜生活标志之所。可同时为1800~2000人提供沉浸式且融科技和艺术文化于一体的体验。MARQUEE由纽约设计创新公司ICRAVE、专业剧院舞台灯光公司SJ Lighting和顶尖音效公司Sound Investment联合打造，突破传统束缚，为酣畅淋漓的夜生活制定了全新标准。MARQUEE的设计初衷即打造独一无二的沉浸式环境，成为代表顶尖夜生活的不二之选。

MARQUEE坐拥三层楼高的巨大空间，设有传说中的八臂摩天轮“The Big Q”和螺旋滑梯“Sunny Slide Up”。直径40米的“The Big Q”摩天轮每个座舱中配有可触式自拍摄像机，随时可兼作摄像棚，捕捉每一个值得被记录的美好瞬间。三层高的螺旋滑梯为MARQUEE点缀上了游乐园般的梦幻色彩，能够让宾客从三层楼直滑底层。

MARQUEE的中央舞池配备有20米高的自定义LED 8K高清晰屏幕，以及穿插其中大大小小的电子屏幕，可媲美许多世界级演唱会的舞台设施。

5月份开业的高端鸡尾酒廊——AVENUE

AVENUE是位于滨海湾金沙底层充满独特氛围的摩登奢华秘密酒吧，空间可同时容纳200人。

奢华、富有层次的沉浸式氛围，满足对品酒环境更为挑剔的老饕。同时增添了有趣味的设施，如迷你保龄球馆和复古街机弹球机、豪华定制宴会场所，宾客也可享受世界一流的DJ与演艺人员们带来的独特嘻哈音乐与摇滚音乐的惊喜派对体验。

7月份开业的现代日式餐厅——KOMA

餐厅共设置230个座位，集就餐、酒吧和酒廊于一身。

KOMA提供由行政主厨諸井邦浩（Kunihiro Moroi）精心打造的原作菜单，以及寿司、炉端烧和居酒屋等多种风格的美食。餐厅设有酒吧和酒廊，供应来自日本各地的30多种清酒。餐厅中拥有20个人面的2.5米高日本钟，与日式传统人行拱桥和水池倒影相映成趣，最为津津乐道。

高达7米的天花板采用了百合花瓣形状的装饰性吸音板，模仿池塘的表面设计。餐厅的中心是15个座位的寿司吧台，琳琅陈列着各式精美寿司。建筑夹层中还藏有一半私密的空间，拥有优越的餐厅视野，可提供团体聚餐服务。

另有2家全新的饮食场所即将揭开面纱：

现代中式料理——MOTT32

屡获殊荣的香港餐厅MOTT32将现代中式料理发扬光大，传承令时光眷顾的菜肴。

日式与欧式料理的高端融合餐厅——WAKU GHIN

米其林二星餐厅，将在2020年初带着全新餐饮理念回归。

【Q&A】

11月初受滨海湾金沙邀请，本刊记者到访金沙，在感受滨海湾金沙强力会议综合体的打造之余，也对其销售副总裁Mike Lee先生做了采访，就滨海湾金沙未来的发展计划及针对MICE方面的措施进行了探讨。

销售副总裁Mike Lee先生

Q：滨海湾金沙未来有什么新的体验升级措施或者新的项目建设规划？

A：未来，拉斯维加斯金沙集团将在滨海湾金沙现有基础上开展扩建计划，将会投入建设大量的旅游产品，包括更多的 MICE 资源和更强的 MICE 能力。同时新开发的项目还将包括：一是第四个豪华酒店塔楼的建设；二是一个娱乐场所的建设，以及全新并拥有充足空间的会展区域。

滨海湾金沙致力于根据客户需求来帮助客户实现体验，并且在客户需求的基础上结合滨海湾金沙的服务不断为客户打造升级体验。

Q：您觉得在打造会议综合体方面，关键的因素有哪些？

A：我觉得首先是从己出发。不管是在员工培训还是理念上，滨海湾金沙都要求员工首先要考虑的重点就是高度负责的服务意识及站在客户角度去想问题的思维模式。

其次，是建立信任关系。滨海湾金沙一直都很注重和客户之间的良好关系的建立，基于我们的品质服务和极致体验，所以滨海湾金沙才会有每年34%的返客率。

Q：面对同行之间的激烈竞争，滨海湾金沙如何突显自己的优势，去营销自己的方案赢得客户？

A：首先，滨海湾金沙有一个很强的销售团队，我们的销售人员也分布在全球主要的城市进行MICE方面的推广和营销。

第二，金沙不像国际酒店集团那样在全球遍布有酒店项目，所以我们会立足于当地，倾注心血的去建设、投入和运营。客户选择我们，就是他们很确定的要来做MICE相关的活动项目，而在新加坡，滨海湾金沙的优势是显而易见的。

第三，滨海湾金沙的发展战略一直都是放眼全世界的，所以我们欢迎全世界的企业来新加坡，来滨海湾金沙做MICE活动，一定会让他们有一个难忘的体验。

Q：滨海湾金沙会推出针对MICE团体的相关优惠措施吗？

A：滨海湾金沙是一个会议综合体，所以我们不管是哪块业务的发展都会从整体金沙品牌去考虑和做出策略。MICE团体如果选择滨海湾金沙，那么他们要做的就不仅仅只是会议和展览，还会有其他的需求。所以我们针对团体项目，会从整个活动的规模、类型、用餐、场地使用情况等等这些方面去整体性的衡量费用，而最终给到客户的是绝对能体现我们的服务价值的。

Q：未来有在中国市场增设办事处的计划吗？

A：滨海湾金沙目前在北京、上海已经设立有两个办事处了。未来，可能还会在广州设立一个办事处。而且在新加坡，滨海湾金沙也设立有专职的人员去做中国市场的拓展和推广，所以针对中国市场我们一直都是很重视的。

用Mike Lee先生的话说：“在滨海湾金沙做活动，不管客户对哪类餐厅有需求，还是对哪类特色场地有需求，滨海湾金沙都能充分的满足，而且都不需要和餐厅、场地做单独的沟通。滨海湾金沙会议服务团队能够全权负责搞定，让客户省去多次对接和寻找场地的麻烦，为他们节省时间和精力。同时，滨海湾金沙设立有自己专门的会议项目配套服务，如舞美灯光、专业音响设备、运输系统等，为客户达到了省心省力，甚至节省成本的目的。”

滨海湾金沙在MICE方面的投入建设是和整个金沙会议综合体的发展融为一体的，一站式的定制化服务、堪比供应商的专业配备、严格标准化的运营管理流程、极致体验的不断创新和打造等等这些都是其成功的关键因素。

Mike Lee先生最后说道：“滨海湾金沙在未来肯定会继续投入更多的力量去做MICE，因为这不仅仅是对滨海湾金沙，也是对新加坡的MICE产业乃至整体经济发展，都有着积极的重大的推动意义。”