2018年10月22日至10月24日,北京新世纪检验认证有限公司陈海峰、王爱华、李凌老师莅临嘉和国际饭店,对饭店质量、环境、职业健康安全管理体系的运行进行了监督审核工作。此次审核工作的目的主要包括评价饭店整个管理体系及质量、环境标准转化的内容。
本次审核依据2008版、2015版手册转版内容及相关法律法规,围绕宾馆服务的声明周期各阶段进行。依据相关法律法规,通过调阅文件、现场交流、抽查取证等方式对各部门转版前体系运营情况及转版后相关程序文件补充及修改情况进行了严格、细致的检查。
10月24日中午11:00,在末次会议上,陈海峰老师通报了此次审核结果,对饭店各部门对三体系转版相关内容所做出的准备工作给予肯定,高度肯定了饭店各部门在工作中体现的细节化管理及对客服务质量有所提升,同时指出了转版后饭店管理体系在运行中存在的不足,并给予了中肯建议,帮助饭店在未来工作中将三体系真实落实的实处,对管理起到积极促进作用。审核结论:同意继续保持认证注册资格。
最后,饭店总经理孙宏业先生对对审核组老师专业、细致的评审和指导表示衷心感谢,要求各部门应高度重视三体系转版内容及要求,针对审核组老师提出的宝贵建议,引导员工大范围深入学习,提高管理水平,确保三体系高效运营。
打开手机微信“扫一扫”