清明”小长假情况综合简报

今天是“清明”假期的最后一天。三天来，市假日旅游工作小组全体成员单位、全市文化和旅游系统各部门坚守岗位、各司其职、各尽其责，全力做好全市假日旅游接待工作。总体来看，清明节三天，全市文化和旅游市场运行安全有序，游客放心舒心游览，无重大突发敏感事件。

一、文旅融合助推假日旅游提质增效

一是假日旅游实现大幅增长。受天气影响，市文化和旅游局重点监测景区接待游客人数和营业收入较去年同期大幅增长。假期三天，北京市重点监测161家景区累计接待游客616.5万人次，同比增长25.4%；营业收入达26688.6万元，同比增长20.9%。其中，城市公园型景区217.6万人，同比增长88.0%；历史文化观光型景区135.0万人，同比增长25.9%；现代娱乐型景区85.4万人，同比增长29.5%；自然山水型景区34.2万人，同比增长63.1%；博物馆型景区22.3万人，同比增长8.3%。

排名前十的景区是：1.王府井接待100.0万人。2.什刹海风景区接待45.6万人。3.玉渊潭公园接待29.5万人。4.故宫博物院接待24万人。5.南锣鼓巷接待21.4万人。6.前门大街接待21.0万人。7.北京动物园接待18.6万人。8.天坛公园接待17.9万人。9.北海公园接待17.7万人。10. 颐和园接待15.0万人。

中心城区饭店平均出租率为49.6%；近郊区饭店平均出租率为35.9%；远郊区饭店平均出租率为41.5%。

郊区民俗游累计接待游客113.7万人次，同比增长6.5%；营业收入达10419.7万元，同比增长2.1%。接待量前三位的是怀柔区、顺义区和平谷区。其中，怀柔区接待游客23.7万人，顺义区接待游客16.3万人，平谷区接待游客15.1万人。

4月4日至4月6日，民航进港人数37.69万人，同比增长0.3%；铁路进站人数122.11万人，同比增长7.9%。

二是特色文化旅游活动丰富多彩。清明节期间，海淀区开展了圆明园第二十四届踏青节、凤凰岭第十九届杏花节、玉渊潭公园第三十一届樱花文化活动季、香山公园第十七届山花观赏季、北京植物园第31届北京桃花节、西山国家森林公园第八届踏青节、百望山山花节等活动。西城区开展了春季传统花卉展及中轴文化、非遗展示、老北京特色文化展示活动。北海公园结合清明传统节日习俗，制作“二十四节气门票”、“清明时节雨纷纷”抱枕、“迎春花”系列等特色文创产品。陶然亭公园举行了“缅怀英烈寄哀思 文明祭扫寻初心”主题游园活动。围绕清明、寒食的传统习俗，举办“忆满京城 情思华夏”2019年“清明•陶然诗会”、京味民俗表演、非遗展示和寒食十三绝，李大钊故居开展“清明时节缅怀名人走进故居”主题活动，梅兰芳纪念馆举办共同缅怀一代京剧大师梅兰芳先生活动。通过活动开展，既陶冶了情操，又使游人感受到祖国山河的壮美。

二、节日文化活动精彩纷呈，秩序井然

清明期间，我市共举办营业性演出78台、256场，服务群众12.8万人次，实现票房2172.16万元。音乐会、话剧、戏剧等艺术演出精彩呈现。北京京剧院献上了荀派经典京剧《红楼二尤》，以纪念荀派艺术创始人荀慧生先生。国家京剧院则带来经典折子戏《文昭关》和《周仁献嫂》，在清明时节致敬中国传统文化中的忠烈豪杰。中央歌剧院交响乐团带来的《“夜之华章”中央歌剧院交响音乐会》在国家大剧院音乐厅奏响；中国广播民族乐团和国家大剧院八重奏团分别带来了民族交响音乐会《春色乐韵》和八重奏音乐会《遥遥之歌》，让观众在悠扬旋律中感受春天的气息。另外，儿童音乐剧、儿童科幻剧、儿童科普剧等少儿剧目轮番登场，吸引了众多亲子家庭观演。

全市广泛开展首都市民系列文化活动，丰富市民群众的节日文化生活。围绕清明节主题“忆满京城 情思华夏”，全市累计开展公共文化活动500余场，参与人数54.7万余人次。一是围绕建国七十周年主题，缅怀先烈，歌颂祖国。在丰富清明节日内涵的同时，鼓励我市广大群众不忘初心，砥砺奋进。东城区第一文化馆风尚剧场上演原创大型河北梆子现代戏《人民英雄纪念碑》，该剧是北京河北梆子剧团献礼建国70周年华诞的重点剧目，寄托了新时代文艺工作者慎终追远、不忘初心、致敬人民、致敬英雄，让人民英雄的灵魂有所安放的创作情怀。西城区举办了2019年清明•陶然诗会，以吟、诵、唱等形式，诠释清明节、追忆先贤、缅怀先烈、歌颂祖国。大兴区安定镇举办“缅怀先烈”书画展。海淀区图书馆（北馆）“忆满京城 情思华夏”主题活动营造了传统节日氛围，缅怀革命先辈，传承中华经典文化。二是深挖清明节日内涵，推动传统节日文化与现代生活有机融合。朝阳区开展“我们的节日”清明节主题文化活动，包括“走河”大运河文脉踏青活动、“梅颂”《琴芳梅兰》音乐会、“清明节•忆先贤”清明主题文化活动、清明节习俗电子图文展、北京二闸清明踏青节、青团制作工作坊六大活动板块。通州区图书馆开展了“忆满京城 情思华夏”清明节红领巾志愿者诗会活动。

三、严格执法检查，市场秩序平稳有序

清明假期，市相关部门和各区不断强化各司其职、履职尽责、齐抓共管、协同配合的旅游市场秩序监管体系，以整治北京非法“一日游”为重点，严打“六黑”乱象。截止4月7日11时，整个假日期间，全市各部门、各区针对旅游市场秩序共出动执法人员8732人次、执法车辆1466台次，检查旅游车156辆，检查导游150人次，检查各类旅游经营企业1970家，规范各类违法经营行为298起，全市无重大旅游投诉和旅游安全事件发生。三天来，市文化和旅游局仅接到1起非法“一日游”投诉，同比下降50%。

清明假期，市文化和旅游局继续推进严打非法“一日游”专项行动，采取机动打击、固定巡查等方式，对天安门广场、前门、天坛等重点景区及部分旅行社进行检查。重点检查了导游员资质、旅游团队电子行程单规范性和旅行社业务经营资质、合同签订及履行等情况，并现场对游客、导游员及旅行社从业人员进行了普法宣传。通过检查，未发现违法违规行为。在全市相关部门和各区的共同努力下，假日期间全市旅游秩序井然，游客来京旅游体验度、获得感和幸福感有了新的提升。

截止4月7日14点，我局共接收到文化和旅游部12301系统、北京市非紧急救助服务中心12345转来一般性旅游投诉15件，同期比2018年（12件）上升20%。在15件投诉中，涉及四、五星级酒店投诉1件，主要为酒店硬件设施问题。旅行社投诉5件，主要为行前解约、旅行社擅自变更旅游行程、降低服务质量等问题，均已转交质监所处理。涉及景区8件，主要为只能现金购票、游船卡丢失定金不退、景区内商家所售食品不新鲜、导游诱导消费、工作人员服务态度、老年人不能享受优惠购票、商家态度差等问题，已转区旅游委处理。涉及社会旅馆1件，主要为工作人员服务差问题，已转区旅游委处理。截止到4月7日12点，全市旅游市场总体秩序良好，未接到旅游重大案件及旅游群体性事件的报告。